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社会调查报告用药 经验对消费者购药 行为的影响 用药经验对药店顾客购药行为的影响 调查目标：经过关于“药店消费者购药行为”的问卷调查，以了解用 药经验对药店顾客购药行为影响的现状。 调查时间：7月11~31日 调查对象：随机调查社会消费者群体 调查方式：问卷调查 从日常生活中可看出，药品的价格、品牌、安全性等因素都会对顾 客的购药行为产生影响。我们细心能够发现，价格、品牌等都是药品白身 的客观因素，是其吸引顾客购买的亮点。而在这里，我们要调查的是用药 经验对顾客购药行为的影响。用药经验是影响顾客购药行为的主观因素， 在很大程度上，经验决定人们作出判断或行为正确与否。由于人类的智 慧，以及她们对白己的信任，经验对其各方面的行为产生不同程度的影 响。同样地，在用药经验上，很多人觉得按白己过去的经验 依葫芦画 瓢”，肯定能事半功倍。有些人甚至还不时地去指导一下那些刚 入行”的病 人，传授心得。为此我们调查小组随机抽取社会人员共 270人分别进行关 于“药店消费者购药行为”的问卷调查，以了解用药经验对药店顾客购药 行为影响的现状。 在性别、学历、年龄方面，我们挑选了年龄与用药经验作回归分析， 判断它们之间是否存在着联系（见图一）。 年龄段 各年龄段人数 凭经验用药 20岁以下 40 10 20— 30 岁 151 60 30--40 岁 37 18 40--50 岁 29 12 50岁以