6.8第六章领导(案例题及答案).docxVIP

PAGE PAGE # 第六章 领导 案例题 1、某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当 A 调任该部的经理时， 听到不少人反映广告制作科、 仓库管理科迟到早退现象严重， 劳动纪律差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。 为了做好领导工作， A 经理对这两个科室进行了调查分析，情况如下： 文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度， 平时工作认真， 干劲大，但较散漫，仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。 工作性质：广告制作是创造性工作， 工作具有独立性， 好坏的伸缩性也较大， 难以定量考核工作量； 仓库管理是程序化工作， 内容固定， 且必须严格按规章制 度执行，工作量可以定量考核。 工作时间： 广告制做工作有较强的连续性， 不能以八小时来衡量， 有时完成 一项工作光靠上班是远远不够的； 而仓库管理八小时内的工作是关键， 上下班的 准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的， 否则就会影响正常地收发货 物，有的还会直接影响车间的正常生产。 工作投入度： 广告制作科的员工工作责任心强， 有强烈的创新意识、 有实现 自我价值和获得成功的欲望， 工作热情较高。 仓库管理科的员工由于工作环境分 散，工作单调，员工积极性不高。 问：根据以上情况，你认为 A 经理对这两个部门应如何实施领导？ 主要答题思路有： 答：对于广告制作科， 广告设计的成果是无法按照工作时间和考勤情况来衡 量的，而且该部门的员工素质较高，责任心强，有强烈的创新意识、工作对于他 们而言是实现自我价值和获得成功的途径。 A 经理应该工作成果考核法而不是考 勤法来管理该部门， 这样，就可以在设计出高质量的广告的前提之下， 对广告制 作科的员工充分授权， 给予自由的工作环境和灵活的工作时间， 从而创造出一个 能多方面满足工作需要的条件，使员工的智慧、能力得以充分的发挥。 对于仓库管理科， 仓库管理必须保证在工作时间内的有序和稳定， 同时员工 文化程度普遍较低，思想素质较差，有厌恶工作的倾向。 A 经理应采用严格的规 章制度和量化的考核标准对该部门进行管理， 根据考勤情况和收发货物的数量来 对仓库管理科的员工进行领导 2、A 市对机械工业生产不景气的状况十分重视，他们决定采取紧急措施， 调整该局的领导班子，加强领导力量。原来的领导班子成员，有的调出，有的退 居二线，新的领导班子中的主要领导——局长和副局长都是新调进来的， 他们都 很年轻， 有较高的学历和丰富的管理经验。 新的领导班子组建后， 打假工作热情 都很高。新旧领导交班时， 两位局长请几位前任领导较全面、 认真地介绍了情况。 在继续深入调查的基础上， 局党委就下一步工作应该如何开展形成了一个基本意 见。在几天后的中层干部大会上， 局长发表了热情洋溢地讲话。 他的讲话得到大 家的赞许。 之后，新领导开始了“新官上任三把火” 。 第一，他深入基层调查、了解情况，掌握第一手资料。有时他在下属工厂一 呆就是一天，和工人师傅们广泛接触。他还提出领导要提早上班，推迟下班，检 查工人的工作情况， 但大家认为这是不能长久实行的。 第二，他从调查中了解到有些厂生产上不去是因为缺少某些原料，局长利用 自己在其他市的关系，寻找办法。有人统计，仅 10 月份，局长就出了 4 趟差。 第三，他最关心的十五年远景规划的实现，为了这个目标，他常带队到外地 考察并形容自己“睡不好觉，常吃剩饭，衣服一个月一洗” 。 在年终会上，两位副局长谈了对局长的看法。一位说： “我们不能很好地理解 领导的意图，局长很少在办公室，我们有事找他商量，常常要跟踪追击，可是我 们哪有局长的小汽车跑得快啊！ ”另一位说：“局长常在外考察， 交待我们帮他把 生产抓一下，可是具体抓什么，怎么抓，抓到什么程度都没有交代，我们无从下 手啊！”上级把这些看法转达给了局长，局长却说： “这两位副局长不得力。虽然 他们人不错，但缺乏干劲。 ”两位副局长知道局长的评价后，工作上也心灰意冷 了。 一年过去了，机械工业生产的形式非但没有好转，反而亏损了 3.8 亿，比上 年同期多 0.8 亿。 思考与讨论 . 局长拼命工作，为什么结果却背离了他的目标？他的领导方式存在什 么问题？ . 你觉得两位副局长的干劲怎样才能调动起来？ . 通过该案例的分析，谈谈你对领导体制改革的认识。 答题思路： . 局长领导方式存在的问题是：局长采取的是自由放任式领导方式。这种 领导方式不注意权力和规章制度、 纪律的作用， 多下属采取自由放任的态度， 容 易出现混乱和时空的状 况。另一方面， 局长又采取事必躬亲的工作方式， 在处理问题时没有轻重缓急之 分，没有掌握提纲挈领和“弹钢琴”的工作原则，使得重要问题得不到解决，次 要问题太过牵扯工作精