2007-2013年中南大学967管理真题.docVIP

2013年中南大学硕士研究生入学考试试题 一、简答题（共60分，每小题12分） 1、简述程序化决策的优缺点和在使用时需要注意的问题 2、管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些 3、简述矩阵型组织结构的优缺点 4、什么是正式沟通及其分类 5、根据控制时机、手段、来源，可以将控制分为那几种类型 二、论述题（共40分，每小题20分） 1、试根据管理理论，归纳总结激励的基本方法 2、试举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性 三、案例分析题（共50分，每题25分） 【案例一】 某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实，并且把自己设想变为现实。就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办，在办公室里，总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十的告诉了李工。作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。 突然有一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理：“前段时间安排给李工去做的工作进展如何？一些项目为何没有按照要求去做。”王经理被问得莫名其妙，委屈地说：我不知道有这回事，李工也没有向我汇报过这个情况。结果工程未达到要求，也没有按时完成，为此王经理受到了总经理批评。 请问：总经理有无批评错？王经理有什么责任，李工应付什么责任？他们如何处理比较合理？ 【案例二】1998年8月8日是广东太阳神集团公司10周年大庆的日子。而此时此刻，关于“太阳神”落山的说法却已是妇孺皆知的事了。从1989年的年