景点导游 景点导游讲解技能 讲解技能.ppt

模块四 讲解技能 景点导游 主讲人：许萍 （一）讲解的原则 （二）讲解的艺术 （三）常用讲解的方法 讲解要求： ●针对性原则: 针对性就是从对象的实际情况出发，因人而异，有的放矢。 . ●客观性原则: 所谓客观现实是指独立于人的意识之外，又能为人的意识所反映的客观存在。 1客观 性原则 导游讲解的原则： 2针对 性原则 4灵活 性原则 ●灵活性原则: 灵活性就是导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。 3计划 性原则 ●计划性原则: 计划性是指导游讲解的科学性和目的性。 导游讲解的基本要求 有效传达信息 一、吸引游客 内容与形式统一 二、通俗流畅 要条理清晰 三、层次分明 要有逻辑层次 四、生动幽默 谋求共鸣点 五、赢得认可 激发想像力 营造情感场 含糊 其他不良 口语习惯 口头禅 晦涩 难懂 罗嗦 重复 讲解手法 1、分段讲解法