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再谈优质护理服务
河此式学附属医院
王最艳
201911
目录 CONTENTS
01
02
hospital
优护的内涵优护工作中的
与历程
几个问题
03
04
优质护理与评审护理服务延伸
的关系
art优护的内涵与历程
护理的涵义
护理工作范畴:
一是照顾患者二是协助治疗
三是健康指导四是沟通协调
心理护理
护理的本原关心,关怀、顾0
病人
是爱,是对生命的一种敬畏!
优质护理概述
背景:人们对医护人员的服务及技术水平不断提高的需求、
当时重专科,轻基础的现状、护理行业枧划的模糊、人才的流
失以及护士地位低,医院不重视护理的社会状态下,于2010
年1月份卫计委正式启动优质护理服务示范工程,主题【夯实
基础护理,提供满意服务】也称为136工程
优质护理概念
是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实
护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护
理服务水平。
政策及护理改革病人及家属的需
的需要
要
护士专业发展的
社会的需要
需要
病人及家属的需要
尊严
解释的需求
治过有效通告如可能的选择
得到大部分的服务
高质量的服务
优质护理概述
优质护理服务的内涵
基础生活
专科专业
护理+技术
+人文关杯
精细管理
优质护理服务
优质护理概述
优质护理服务的内涵
建机制改模式重临床促发展
优质护理服务
质护理述
优质护理服务的内涵
全院一把手工程,顶层设计,多部胁
0)建机制调,通过增川户理人员的放量,续放
性,达到多劳多得,优劳优融的长就/
核和护士的岗位管理,调动护士的积极
制
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