跨境电商 跨境电商主要第三方平台 速卖通.pptx

第1章 跨境电商平台----速卖通开店流程;ONTENTS;学习目标;章节;速卖通注册流程;一、速卖通账户注册;图3-1速卖通卖家首页;二、实名认证;1、点击实名认证，就登录到了支付宝账户 2.实名认证要求 个人支付宝账号不能完成认证，需要用完成企业支付宝账号完成认证。 认证时，需要严格的按要求上传个人资料或者企业的资料 3.如果你的支付宝账户已经经过认证，需要把信息补充完整。;章节;登录速卖通平台;产品类目和属性以及图片设置;产品物流、运费和有效期设置;二、产品管理;批量修改：发布成功在线批发产品以后，我们后期可能对于运费或者价格需要全部调整，可以采用以下批量修改的方式进行;章节;一、订单管理;特别提醒： 1) 如果买家在收货时间内不能按时收到货物，卖家可适当延长买家确认收获的时间周期，使买家在未收到货物时不至于随意提起退款，保障双方安全及信誉。 2）卖家发货后可以告诉买家已经发货，请买家注意查收。 3）在买家收到货物之后，卖家应及时与买家沟通验货，进行服务指导，及时跟进买家确认收货和放款。 如果买家逾期未确认收货，则订单将自动结束，订单款项将会自动支付给卖家。 ;二、交易评价管理;三、速卖通信用评价;2.评价时间规定 （1）所有卖家全部发货的订单，在交易结束30天内买卖双方均可评价。 （2）如果一方给出好评，另一方在规定期限内未评，则系统不会给评价方默认评价。 如果双方都未给出评价，则该订单不会有任何评价记录。 ;3.评价计分规则 （1）评价积分不论订单金额，都统一为：好评+1，中评0，差评-1。 （2）相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家只做出一个评价（自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号） （3）相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家做出的多个评价算一个（自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号），则该买家订单的评价积分计算方法如下： 平均评价星级=该买家评价星级总和/评价个数（四舍五入） ;4.评分等级;5.评价档案;（2）评价档案的关键指标。 包括评价星级、评价数量、好评率、中评率、差评率、信用度、平均星级和卖家分项评分六个部分。 （3）查看评价档案 登录“我的速卖通”，在操作后台，点击“交易”，“管理交易评价”，查看交易评价 ;四、如何获得买家好评;END