知识技能一：电子商务基础与应用 项目六：体验电商岗位 项目六 认知电商岗位.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 6.5 新媒体运营 6.5.4 新媒体运营所需具备的能力 新媒体运营需要掌握的内容制作工具 新媒体运营需要掌握的能力大致归纳如下： （1）“网感”能力。 （2）整合能力。 （3）文采能力。 （4）策划能力。 （5）数据分析能力。 （6）用户运营能力。 6.5 新媒体运营 6.5.5 新媒体在电子商务中的重要性 新媒体的重要性可归纳为以下3点： 实训内容? 通过网络在各大知名招聘网站上搜索新媒体运营岗位招聘信息，分析完成本次实训任务： （1）2018年新媒体运营招聘要求； （2）通过查询相关资料，总结新媒体运营有哪些岗位，具体岗位职责是什么，需具备的能力有哪些； （3）分析目前新媒体运营的就业现状及成因。 实训 六 新媒体运营岗位调研 实践 6.6 跨境电商运营专员 6.6 跨境电商运营专员 6.6.1 跨境电商运营专员岗位概述 跨境电商运营专员主要是指负责跨境电商平台的日常业务运营工作的人。 其主要岗位职责包括跨境电商后台的各项操作，如产品上线、优化、客服、后期制作账单、收款等；进行跨境电商平台各类活动的策划、提报、推广等，从而促进商品销量；优化跨境电商物流流程；能够统计和分析跨境电商平台的各种数据，提高跨境电商平台店铺的浏览量和转化率。 6.6 跨境电商运营专员 6.6.1 跨境电商运营专员岗位概述 跨境电商运营专员与普通电商运营专员有以下不同： 跨境电商业务流程简图 6.6 跨境电商运营专员 6.6.2 跨境电商运营专员市场需求状况 有关数据显示，2011年以来，我国传统对外贸易发展缓慢，增长率不足10%，而跨境电商交易额却以超过20%的年均增长速度在增长。2015年我国跨境电商交易额达到4.56亿美元，同比增长21.7%。2016年1月至6月我国进出口总额为11.1万亿元，同比下降3.3%，但我国跨境电商在相关政策的大力支持下，仍然呈现出蓬勃发展的良好态势。国际贸易发展停滞不前，跨境电商交易规模持续扩大，给中国传统外贸企业带来了发展的重大机遇，同时必然出现对跨境电商运营专员的巨大需求。 6.6 跨境电商运营专员 6.6.2 跨境电商运营专员市场需求状况 跨境电商专员不同水平阶段的平均薪资待遇如下（数据统计时间为2017年，仅供参考）： （1）跨境电商运营助理。具备基本的运营知识，即便没有工作经验也可以找到工作。这个岗位的需求量就目前来说是非常大的，工资在3 000～4 000元左右。 （2）跨境电商运营专员。通常从助理到专员只要半年至一年的时间，工资在4 000～6 000元左右，每个公司的福利不尽相同，也可能会有适当的补助。 （3）跨境电商运营主管。正常都会在6 000～8 000元左右。 （4）跨境电商运营经理。以带团队为主，收入普遍在10 000元以上。 6.6 跨境电商运营专员 6.6.3 跨境电商运营专员岗位职责 跨境电商运营主要是在跨境电子商务企业从事电子商务运营和物流服务相关的工作，从各大知名招聘网站统计的数据来看，需求最旺的是跨境电商运营专员岗位。 根据目前跨境电商运营平台化的发展趋势，跨境电商运营专员岗位职责如下： （1）熟悉平台，了解平台发展趋势； （2）熟悉交易规则和优化产品，掌握发布更新产品的流程； （3）全面负责公司平台的运营管理； （4）利用站内外各种网络平台推广公司产品； （5）对推广效果进行跟踪、评估并改善营销方案； （6）负责运营数据的统计分析与汇报。 6.6 跨境电商运营专员 6.6.4 跨境电商运营专员所具备的能力 电商运营专员需要的具备的能力大致归纳为以下几点。 （1）计算机操作能力：能够熟练使用跨境平台上的各类软件，打字速度50字/分钟以上。 （2）语言能力：能够与外国客户无障碍沟通和交流。 （3）新品开发能力：熟悉外国消费者的审美和消费习惯，能够使用数据进行产品分析和优化。 （4）客户维护能力：能切实解决客户的问题，为客户提供良好的购物体验。 （5）网络推广能力：能有效进行网络推广文案策划和实施的。 （6）国际贸易能力：掌握国际贸易术语，熟悉通关流程。 （7）物流优化能力：能够合理选择国际物流并提出优化方案。 实训内容? 通过网络搜索前程无忧、58同城、应届生求职网等知名招聘网站，收集跨境电商运营专员的招聘信息，分析并完成本次实训任务。 （1）当前跨境电商运营专员的素质要求； （2）当前跨境电商运营专员的技能要求； （3）根据以上调研结果，以一个未来集跨境电商运营专员从业者的身份，制定集跨境电商运营专员养成规划，其中包括大学期间所需学习的专业技能及所需具备的专业素质（提示：需要对比目前自己的能力，并说明自身不足）。 实训 七 跨境电商运营专员养成规划 实践 * * * * * * *