医院临床科室绩效考核的指标选择与案例分析ppt参考课件.pptVIP

有的学者甚至提出,绩效考核只需要一个指标----增长性(业务增长剔除正常增长部分) * 考核方法 在90年代来，许多美国大公司如苹果电脑公司、罗克沃特公司、等采用的平衡计分卡就是一种将财务指标与非财务指标结合起来对公司的业绩进行考核的方法，这种考核方法由财务指标、客户服务指标、创新与学习指标及内部业务指标组成，其目的就是在考核员工业绩的同时提升企业的核心能力，帮助企业建立竞争优势。 * 平衡计分卡是目前世界公认的实施战略和激活无形资产的最有力武器，它被《哈佛商业评论》评为“80年来最有价值的十项管理工具之一”。 * 平衡计分卡协助企业将总的战略目标分解成四个维度，清晰的界定每个维度所要创造的战略成果，并建立一系列的因果链把企业希望达到的战略目标与这些目标的驱动因素连接起来。 平衡计分卡 * 以医院为例,介绍一种医院临床科室绩效考核的指标选择与平衡计分卡建立的办法 * 财务指标 效率指标 质量指标 反馈指标 应用平衡计分卡原理将指标分为4类 * 指标初选 根据以上对国内外医院关于绩效考核指标选择的分析，参考文献材料及卫生部关于我国三甲医院的统计指标，初选出具有普遍性的临床科室绩效考核指标 * 筛选指标 要建立绩效考核的平衡积分卡，必须对指标进行挑选，确定出一些关键的、相互独立的、具有广泛代表性和一般意义的指标。采用两