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班组基础管理建设 班组名称 兴安路区域服务中心 班组长姓名 王德峰 所属单位 城区营业部 作业说明 （1） 本作业由班组长组织完成并提交； （2） 各项内容可参照《 “班校家”班组建设实战课件》、《班组基础管理辅导手册》，并 结合本班组实际，切忌照搬照抄； （3） 作业完成过程中如有疑问可发邮件到 lufei@。 一、打造班组名片 名称：勇往直前队， 口号：勇往直前，永不言败 愿景；建立一个高效能的片区 目标：认真落实每一项指标，认真执行每一项工作！ 1．班组名称 兴安路区域服务中心 8 人小分队 8 个人的班组队伍，共同完成我门的理想 2 ．班组 Logo 8 人携手共同进步，共同学习，共同努力奋斗，不扔下任何一个势力弱的队员！团结最重要！ 3．班组口号 名称：勇往直前队， 班组基础管理建设 口号：勇往直前，永不言败 4 ．班组愿景和目标 愿景；建立一个高效能的片区 目标：认真落实每一项指标，认真执行每一项工作！ 随时观察其他两家运营商的市场动态，并在营销，走访，下乡的基础上更有效的掌控市场。 片区很渺小，但我们会做出我们最大的努力，在这 2010 激烈的市场竞争中为公司奉献我们 一份忠实的力量。 二、组织管理 1.1 组织管理制度 1、片区晨会：片区按照工作情况每日安排晨会；其中人数超过 3 人的片区每天必须开展。 晨会形式如下 目 的:  调动工作激情  工作检讨  分享感觉和成就  关键业务信息解答  工作准备情况检查和工作路线确认 形式：由片区客户经理轮流主持  每次上班前 10-15 分钟（不超过 15 分钟）  小组形式、全体参加  地点:办公场所  互动,鼓励参与 集中 问好 前一天工作小结 经验共享 会议内容 当天工作安排 新业务信息传达 4.1. 结束 鼓励 4.2. 4.3.每天早上开一次晨会，所有人员必须按时到齐。 4.4.晨会之后登陆经分系统，了解市场信息。 4.5.上岗前做好一切准备工作，如资料准备、服装、工作计划、心理状态等。上岗之后不得 再做其他私人事情。 4.6. 工作期间需服从管理者安排，未按要求完成当天工作的员工，纳入到当日考核。 4.7.上班时间必须遵守片区的考勤制度，不得早退、迟到，如有特殊情况，须事先一天向管 理者请假，员工工作时间：早 7：50—11：30，下午：14：30—17：30 。 班组基础管理建设 4.8.工作期间需要暂离工作岗位时，需要向片区管理组长提出申请说明原因。片区组长批准 同意后可以离开 1.2 岗位职责 片区负责人 1 人 王德峰  负责营业部营销政策在片区内的落实和监督；  组织片区客户经理学习新业务、新产品、新资费、新政策、相关营销政策文件、通 知；  负责营销活动乡镇营业厅的物流配送；  带领和督促片区客户经理定期对片区内 C 类集团客户及商业个人大客户进行走访， 建立良好的关系，向有需要的客户提供个性化的服务，并做好走访记录；走访对象 主要包括社区居委会、物业公司、乡镇领导、校长、村屯关键人、城镇门店、个体 工商户等；  负责对片区内流动市场营销、工地关键人物走访、维系，上报公司出台新的营销政 策；  负责组织片区客户经理对片区内竞争信息的收集、分析，及时发现市场机会；  按月分析片区运营情况，根据分析结果为旗县营业部提供专题营销方案，作为决策 参考；  分配工作，将片区的各项工作分配到合适的人去完成；  负责组织好片区内客户工作的数