精选总结-护士长工作总结及工作计划.pptVIP

强化护理管理 4 、不断总结，提高护理质量 , 增加病人满意度，每月 召开一次护士工作会，每位护士汇报工作情况与感想 ；每月定时或不定时进行病人满意度调查，认真听取 患者对责任制护理工作的意见和建议；每月定期召开 工 休座谈会，认真听取病人及家属的意见及建议，对 存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理 质量，提高病人的满意度。对我们不能解决的问题及 时上报相关部门及时解决。 31 强化护理管理 5 、护士实行绩效分配 ? 分配原则：效率、质量优先，按劳分配。 ? 分配依据：工作岗位责任、责任心、工作质量、患者 满意度、绩效考核结果等进行分配，并且奖金分配透 明化，实时做到公平公开的原则。 32 ? 具体实施 1 ）、 对每月质控小组定期或不定期质控检查的结果 、护士长交叉查房结果及护理部督查结果均落实到班 到人进行绩效考核扣分，以起到督促的作用。到月底 汇总考核成绩 85-90 分着给予扣业绩系数 0.1 ， 80-85 分 扣业绩系数 0.2 ， 80 分以下着扣业绩奖半奖。对 90 分以 上者按相应奖金发放，满分未扣者给予奖励 50 元。 33 2 ）、对护理缺陷及差错根据情节严重程度给相应的处 罚。 3 ）、对点名表扬的护士给予加分及每人次奖励 10