酒店总经理年度个人工作总结.docxVIP

酒店总经理年度个人工作总结 玉壶光转、物换星移。我们带着白信与喜悦走进了充满希望的 XX 年。回顾过去的一年，所走过的路程，心中感慨万千。因为XX年对于 我们工程来说，可算是充满了艰辛与挑战的一年，下面我就把XX年度 的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报： 一、规范管理，建设过硬的后勤保障团队 由于我们工程部是一支较年轻的队伍，大多人员都没有从没过酒 店的维修工作，缺少实际工作经验，因此我组织员工们，进行技能及 行为规范培训，培养他们高度的责任感和白信心。使他们懂得只要努 力工作，工作就会带给他们足够的尊严和实现白我的满足感。鼓励他 们不断的提高技能超越白我，并且在年底我组织员工们进行了一次非 常有意义的娱乐活动，通过掰腕子，增强体质增加员工们之间的感情 交流，通过行走有轨电车，增加了员工们之间的合作默契。通过猜谜 语促使员工们开发智力，善于动脑。通过形体比划猜词组，使员工们 懂得只有互相协作才能取得成功。通过多种培训。使他们在各个方面 都有了长促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个 又一个的难题。同时我们建立了各项规章制度。要求每名员工必须做 到克尽职守。 但是因为我们工程部是后勤部门，所做的工作是很少为人所知的, 甚至有些人对我们的工作不以为然，持有偏见，认为我们不是营业部 门，不能直接为酒店创效益，只能花钱，为此，我时常告诫我的员工 说：“只要我们努力