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1. 如何留住您的新员工 “企”无“人”则“止”，企业的一切事务都是人干出来的，有效的员工流失率 有利于保持公司的活力。 目前，企业界高呼“留人” ，留的是往往是企业老员工， 却忽视了对新进员工关注。 一位老板向我抱怨： 我们的人力资源部招的员工没几 天就走了，而我招的稍微好一些， 但是工作的时间也不长， 到底是哪里出了问题 ? 人力资源部在招人的过程中会借助各种渠道，如：招聘网站、人才市场、校 园招聘、猎头等， 为了招到合适的员工经常会花大量的时间与精力， 好不容易招 到一个合适的人选，没过几天就提出离职，人力资源部“前”功尽弃、 “哑巴吃 黄莲”，又得重新招人。新员工的流失频率过高，使得招聘的直接和间接成本水 涨船高，同时也影响了企业的正常的工作。 新员工进入公司后通常有“二三二原则”，即员工进入公司二个星期、三个 月、二年这三个时间段通常是员工流失率最高的时期。 二个星期内离职通常是公 司在某些方面有欺骗的行为 ;三个月离职通常是承诺的薪水、福利、机会、职务 等没有兑现 ;二年离职的原因通常是希望有发展的平台，但没有相应的机会。如 果企业能够把握这 3 个时间段将大大降低员工流失率。 那么企业来说，究竟应该如何把握这三个时间段以留住优秀的新进员工呢 ? 笔者根据多年的经验主要从以下四个方面来谈谈，以供诸君参考。 1、招聘过程吸引人才 笔者认为， 在招聘的过程实际上也是留人的过程， 留人从招聘开始。 未来的 竞争将是人才的竞争， 公司在选择人才的同时人才也在选择公司， 人力资源部经 常会苦恼“我通知 20 位来应聘为何只来了 5 位?为何通知 3 位进入复试 1 位都 没来 ?”如何留住新员工呢 ?对于应聘者来说， 招聘过程是应聘者认识公司、了解 公司的窗口， 优秀人才对招聘过程的关注远远超过工作本身， 从公司发出招聘信 息的那一刻起，他已经在选择是否继续参加面试或加入公司。 面试前：通知面试的时间、地点、联系人要具体。 有一位学员说到他的经历， 他应聘一家家纺公司的培训师职位， 收到这家公 司发来的邮件，只有一句话 “请于 8 号前到我司面试。”学员说，这样的公司 我通常不会考虑，因为没有注明应聘具体的时间、地点、联系方式、联系人等， 虽然只有一句话，实际在已经表明这家公司规模较小，体制不完善。 除了通知内容具体外， 良好的准备是面试成功的前提。 如果你的准备失败了， 那么就是为了失败准备的。在面试前还应做好以下准备： 选择专门的会议室 摆上应聘者的简历，尽量让面试场所放松 ·面试主管名片 ·面试记录本 ·手机、电话最好不要响，不随意进出面试场所 面试中：面试人员口径要一致，防止应聘者有欺骗感。 一位朋友曾经去一家化妆品公司应聘培训经理的职位， 在初试的时候， 招聘 专员说，公司目前有近 300 家连锁店，店员几千人，培训经理的工作主要负责 公司所有员工的入职培训、 在职培训、晋升培训等。 进入复试后人力资源部经理 来面试，对方说， 公司直营店有 58 家，加盟店有几十家， 培训经理不负责培训。 他想：两个人说法不一致， 连有多少店都数不清楚， 而且他们根本就不知道要招 什么样的人，感觉有点欺骗的味道，白白浪费时间与精力，早知如此就不来了。 面试后：让应聘者心中有数。 面试结束时，很多面试主管会说，“今天就谈到这里，你回去等消息吧。” 到底要等到什么时候呢 ?一天，一个星期， 还是一个月呢 ?很多时候，面试主管会 遇到这样的情况， 当通知应聘者再次面试或上班的时， 却已经在另外一家公司上 班了。在面试结束的时候，应该让应聘者心里有数，比如“三天或二个星期后将 会通知下一轮面试。” 2、新进员工培训留住人才 千万别以为你的新进员工什么都知道， 必须通过有效的方式让他对公司有全 面的了解。 新进员工培训是新员工了解、 知识公司的重要渠道， 也是留住新员工 “心”的好方法。目前，绝大多数公司并不重视新进员工培训，有的公司已经开 始重视新进员工培训却不知从何入手， 只是走走过场。 成功的新进员工培训可以 缩短磨合期， 让员工在较短的时间内进入工作角色， 并且不断调整状态以适应新 的环境。 一个成功新进员工培训可以从以下几个方面入手： ·对行业和公司的业务内容作全面介绍 ·公司的产品和服务的介绍 ·公司的文化 ·公司历史 ·公司的前景及发展方向 ·解释公司管理政策及制度 ·重点讲解新进员工的待遇，包括薪酬、福利、休假等 在培训方法的选择上有多种形式，如：讲座，团体活动，实地参观，辅助资 料等。成功的新进员工培训将大大减少员工的流失率。 3、有效的沟通 当员工进入公司后 ,在内心中或多或少会产生一些不平衡，情绪不稳定，这 时候直线领导可以每隔一段时间与其沟通， 帮助新员工正确认识工作环境， 解开 其困惑与疑问。有效沟通将会让员工感受