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物业管理公司内部管理制度 组 织 管 理 制 度 东莞市塘盛物业管理有限公司 二零零五年六月 目录 第一章 物 公司的 架构 WYZG—01—001物公司的 架构 ??????????????????????? 2 第一章 物 公司 部管理人 WYZG — 02 — 001 理 位 ?????????????????????????? 4 WYZG—02—002 副 理 位 （ 、 、品 ）??????????????? 5 WYZG—02—003 副 理 位 （行政、人事、工程）??????????????? 6 第三章 物 公司 公室人 WYZG — 03 — 001 公 室 主 任 位 ???????????????????????? 8 WYZG — 03 — 002 公 室 文 位 ???????????????????????? 9 WYZG — 03 — 003 前 台 接 待 位 ??????????????????????? 10 WYZG — 03 — 003 汽 司 机 位 ???????????????????????? 11 第四章 物 公司部 主管 位 WYZG—04— 001 行政部主管 位 WYZG—04— 002 人力 源部主管 位 WYZG—04— 003 品 部主管 位 WYZG—04— 004 物管部主管 位 WYZG—04— 005 部主管 位 WYZG—04— 006 部会 位 WYZG—04— 007 部出 位 WYZG—04— 008 客 服 中心主管 位 WYZG—04— 009 工程部主管 位 WYZG—04— 010 主管 位 WYZG—04— 011 消防中心主管 位 WYZG—04— 012 境 化部主管 位 WYZG—04— 013 开 部主管 位 WYZG—04— 014 展部主管 位 WYZG—04— 015 公关部主管 位 第 一 章 物业管理公司的组织架构 物业公司的组织架构图 永发集团 物业管理公司 总经理 副总经理 副总经理 客户服务 品质部 行政部 财务部 工程部 护卫部 中心 品 培 管 厨 司 社 出 会 聚 长 塘 龙 电 维 聚 长 塘 龙 质 训 理 工 机 区 纳 计 龙 埔 盛 福 工 修 龙 埔 盛 福 员 导 文 宣 阁 建 花 花 工 阁 建 花 花 师 员 传 管 材 园 园 护 材 园 园 员 理 管 管 管 卫 护 护 护 处 理 理 理 队 卫 卫 卫 处 处 处 队 队 队 第二章 物业公司管理人员职责 版 本 第 1 版 标 总经理岗位职责 版 次 第 1 次修改 题 页 码 共 1 ２页第 1 页 编 号 WYYG-01-001 在集团公司的领导下，执行董事会决议，主持物业公司日常事务，全面负责经营管理工作，并对董事会负责。 贯彻执行国家的方针、政策、法令和地方政府的法律法规，依法经营，执行集团公司和本公司的各项规章制度，带领全体员工完成集团公司下达的各项经济指标及服务指标。 组织实施经营董事会批准的年度工作计划，和财务预算报告及使用方案。搞好增收节支和开源节流 . 制定公司经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，制定各级人员的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。 建立健全公司组织机构，使之合理、精致、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。 在董事长的委托权限内，以物业公司代表的身份签署涉及到物业范围的有关协议，合 同或和约及处理有关事宜。 协调指导副总经理及部门主管、各个管理处经理、主任的工作，保证企业个方面的工作顺利进行。 健全财务管理， 严格财经纪律， 负责组织编制公司年度财务预算， 做好财务审核监督。 决定组织体制的编制，负责公司属下职能部门主管、管理处以及高级职员的签定、录用、奖惩。建立健全公司统一，高效的组织体系和工作体系。 有重点定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并解决问 题。， 搞好员工的思想工作，业务培训工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良纪律严明，训练有素，服务意识高的员工队伍。 加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会现象。 与社会各界人士建立和保持良好的公共关系，树立企业良好形象。 负责涉及到物业使用的工程项目发包及签订工作。 以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成本职工 作。 版 本 第 1 版 标 副总经理岗位职责 版 次 第 1 次修改 题 （行政、人事、品质） 页 码 共 1 ２页第 1 页 编 号 WYYG-01-001 在总经理领导下，分管行政、人事和品质部的