医院矛盾纠纷集中排查化解专项活动方案.docVIP

______________________________________________________________________________________________________________ 妇幼保健院矛盾纠纷集中排查化解 项 活 动 方 案 各科室： 为贯彻落实 xxx 卫生和计划生育局关于印发《 xxx 卫生 计生系统矛盾纠纷集中排查化解专项活动方案》 的通知 (xxx 卫计发〔 2018〕91 号 )文件精神， 进一步提升人民群众安全感， 确保我院社会治安综合治理工作持续稳定，医院集中开展矛 盾纠纷集中排查化解专项活动，为了使工作顺利开展，特制 定本实施方案 ,请各科室认真贯彻执行。 一、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯 彻落实党的十九大精神，深入开展矛盾纠纷集中排查化解专项活动，着力解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性 问题，采取有效措施， 认真处理解决好群众反映强烈的热点、 难点问题， 及时排除化解矛盾纠纷的问题隐患， 预防和减少、 排除新的矛盾纠纷。 二、工作目标 -可编辑修改 - ______________________________________________________________________________________________________________ 按照属地管理、 分级负责和 “谁主管、 谁负责” 的原则， 坚持预防为主、综合施策，依法处置矛盾纠纷，确保不发生 重大“民转刑”事件、个人极端事件和严重精神障碍患者肇 事事件。 三、组织领导 成立 xxx 妇幼保健院矛盾纠纷集中排查化解专项活动工 作领导小组，由院长 xxx 担任组长，其他院领导班子成员 ， xxx ， xxx 担任副组长，各科室负责人为成员，负责院 内矛盾纠纷集中排查化解专项活动的组织协调和安排部署， 对重大不稳定问题和隐患进研究解决，并开展督查工作。领 导小组办公室设在医院办公室， xxx 任办公室主任，主要负 责医院矛盾纠纷集中排查化解工作的指导、协调。小组成员 负责收集和反馈各类信息，组织相关人员落实排查化解工 作，负责做好领导小组的其他各项工作。 四、工作步骤 （一）全面排查阶段（ 5 月 17 日至 6 月 30 日） 1、制定工作方案。 结合我单位实际， 研究制定符合我院 的矛盾纠纷集中排查化解专项活动实施方案，统一思想，提 高认识，明确任务，落实责任，对矛盾纠纷集中排查化解专 项行动进行全面部署。 -可编辑修改 - ______________________________________________________________________________________________________________ 2、全面摸底排查。 医院积极组织动员， 逐项开展集中排 查，各科负责人要仔细梳理、认真分析科内所有涉及以下内 容并存在矛盾纠纷的，特别是在脱贫攻坚、婚姻家庭、同事 纠纷、医疗纠纷、经济债务、征地拆迁、非法集资、涉军维 权、交通事故、劳资关系等方面，及时发现，及时汇报，确 保从个人至科室， 科室至医院联络畅通、 信息传达及时准确， 对可能造成重大隐患的，一旦有苗头出现，院办公室、医务 科、投诉科和各科室要及时做好预测、预防和化解工作，把 问题解决在萌芽状态，解决在基层，把危害和损失降到最低 限度，把负面影响缩到最小范围。院相关部门要对本单位的 特殊人群如性格偏执、生活失意、心态和行为反常人员的思 想动态和近期状况进行了解，确保医院矛盾纠纷和医院安全 稳定，隐患排查全覆盖、无遗漏。 3、对本次矛盾纠纷集中排查化解工作排查出的矛盾纠纷 和不稳定隐患，办公室要按照科室、类型、逐项登记编号、 建立台账、列出清单、落实责任人，做到矛盾纠纷自排查、 受理、登记、承办、销号各环节有机衔接无遗漏。 （二）重点攻坚阶段（ 7 月 1 日至 11 月 30 日） 1、认真分析研判。 院相关部门和科室要严格落实矛盾纠 纷“日排查日报告、周研判周交办”的工作制度，发现矛盾 -可编辑修改 - ______________________________________________________________________________________________________________ 纠纷及时上报；每周医院对情况集中分析研判，按照属地管 理，分级负责，谁主管、谁负责、和归口调处原则，依据分 析情况分类归口交办。 2、制定化解方案。 对排查出的矛盾纠纷， 能及时化解的 立即化解；一时难以化解的，落实责任人和责任科室逐一分 析，制定方案， 落实包抓领导和具体化解人， 明确化解措施， 实