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2019 年导游资格考试导游业务真题及答案 一、判断题 导游服务是旅行社工作中最重要的环节， 导游服务的规范性直 接影响到旅行社产品的价值实现（ Y） 做好接团前的各项准备工作， 是完成导游服务任务和提高服务 质量的基础（ Y） 3一般情况下，旅行社需提前一周通知导游人员安排接团计划 Y） 地陪接团应确保提前 20 分钟达到机场、车站。（ X） 地陪在车上清点人数时应用手指数人， 并向游客点头示意， 以 免出错。（ X） 西方入境旅游团由于来华时间紧张， 所以到京后会直接前往景 点开始参观游览。（ X） 旅游团抵达酒店，由地陪来分配住房，全陪领队配合。（ X） 旅游团抵达酒店，有全配或领队公布