第2章管理思想与管理理论发展.pptVIP

第二章 管理思想与管理理论的发展;学习目标;第二章 结构框图;第二章 管理思想与管理理论的发展;第一节 西方古典管理理论;一、西方早期的管理实践与管理思想;埃及的金字塔;西方早期管理思想的产生; 在公元前370年，希腊学者瑟诺芬（Xenophon) 曾对劳动分工作了如下论述：“在制鞋工厂中，一个人只以缝鞋底为业，另一个人进行剪裁，还有一个人制造鞋帮，再由一个人专门把各种部件组装起来。这里所遵循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好”。; 在15世纪的意大利，曾出现过一位著名的思想家和历史学家马基埃维利, 他提出了四项领导原理:;产业革命 Industrial Revolution;早期管理思想家主要代表人物;罗伯特·欧文 ;亚当斯密（ ADAM SMITH）1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工;斯密的实验;;劳动分工 Division of labor;Chart9-1;英国人查尔斯.巴贝奇;对早期管理???想的评价;二、西方古典管理理论; ;科学管理之父——泰勒;科学管理之父——泰勒;泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究: 所谓“时间研究”,就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。 所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。;泰罗的主要实验;秒表测时;搬运生铁实验;泰勒的生铁装运试验;铁锹实验;泰罗的主要思想; 泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！;差别工资制;亨利· L· 甘特 Henry L· Gantt;吉尔布雷斯夫妇 Frank and Lillian Gilbreth; 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用： 最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，创建了第一条流水生产线——福特汽车流水生产线，使每辆汽车的装配时间由12小时20分，压缩到1小时30分。;讨论内容： 谈谈你对科学管理原理的评价，它在现代是否仍是有效的管理方法？;联合邮包服务公司的科学管理;UPS的工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须 严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到 1 档上，为送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址;把它记在脑子里，然后以3ft/s的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。 举例来说，联邦捷运公司（Federal Express）每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生了积极的影响。虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。 ;优点1： 优点2： 不足1： 不足2：; 亨利·法约尔与一般管理理论;经营管理理论之父——法约尔;一般管理理论的主要内容;法约尔的14项管理原则(1);法约尔的14项管理原则(2);法约尔桥(Fayol’s Bridge);简 评; 马克斯·韦伯与行政组织理论;组织理论之父——韦伯;权力与组织;人类社会存在的三种权力;法定权力是行政组织的基础;理想行政组织模式的特征;简 评;;第二节 西方行为科学理论;第二节 西方行为科学理论;埃尔顿·梅奥;梅奥与霍桑试验;霍桑试验的发现;霍桑试验的结论;简 评;马斯洛与需要层次论;需要层次理论(1);需要层次理论(2);麦克雷戈：人性假设理论;雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全;管理方法: ?式管理;讨论内容： 谈谈你对人性的认识和对 人性假设理论的评价。;超Y理论