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- 2020-11-18 发布于山东
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如何进行电话营销录音分析
电话营销培训要具有针对性,只有针对性的营销培训,才能更好地显示
出培训的效果,那么,电话营销针对性培训是什么 ?对优秀电话营销员的电话营
销录音分析,并把这些可借鉴之处总结出来,供大家学习。
那么,如何进行电话营销录音分析 ?先问大家两个问题:
第一个问题:
请问你们平常在管理电话营销团队中,是花在现场的时间多,还是花在独立的办公室时间多 ?请你真实回答 ?
答案是现场管理
请你记得,电话营销主管的战场应该在电话营销人员工作的现场,而不是在自己独立的办公室 !
第二个问题:
假设你每天都花 70%的时间在营销现场管理上,我请问如果只要你做一件事情,你会做什么 ?
答案是听,听什么 ?听并分析电话营销的典型录音 !
很可惜的是,很多电话营销团队没有销售的录音,如果没有电话录音,你
怎么知道两个人在电话里到底在说些什么 ?你又怎么知道营销人员的问题在那里
呢?如果你真的想提高你的手下的电话营销业绩,那就从录音分析开始吧。没有这个,一切都是空谈。
录音就是销售的证据。录音就好比你写销售信的素材一样,是非常珍贵的资料。企业最好的培训也就是分析电话营销录音,而不是看企业写好的所谓的话术资料,因为电话营销不会按照主管给他们写的话术来一字一句说的。
而且,电话营销主管在分电话营销录音时,不要听一般销售的录音,而是主要听销售业绩好的几个尖子的录音。主管按理论和想象做出
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