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单位员工个人工作总结 _ 单位员工工作总结 单位员工个人工作总结篇一 自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽 然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日 改正： 一、观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长 时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些 观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。 二、做好自己的本质工作 一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我 对自己的工作职责作了几方面的认识。 1、了解工作流程 初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章 一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我 所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的 联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方 式把它罗列出来。 2 、注重细节 经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如 说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为 其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会 用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚， 再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在 qq 群里连续发了几天的通知。 （连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网）。通知的内容是根据数学 选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚，明了，简单，易懂的看 清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网，于是在出现同类问 题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。 任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我按照她们的记录方式来 进行记录每天的定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据自己对工作的了解， 做了一些改变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。 每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有由于订单太多而出现过一次 当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，找出原因，进 行改正。在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发现与改变。 三、沟通技巧 沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去思 考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的出发点， 没有注意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经 过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠 正。语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受 到你的微笑与阳光。 四、善于倾听 学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节。但 后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间，我学到 了很多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的改变。 单位员工个人工作总结篇二 本人从分配到行查开始学习，至今已有一年。感谢在这一年的学习中，帮忙我学习的 各位同事，让我受益良多，从一个对这份工作完全不熟悉的旁观者，慢慢开始了解， 并体会到这个行业并不是从前印象中的简单，而是充满着挑战与惊心动魄，满是职责 与使命感。以下是我的工作总结。 一、学习方面 起初对于知识的陌生感，让我工作做事起来没有头绪，不知如何下手，应对问题的时 候常常显得手足无措；进入工作状态后，开始学习每一天的 __ 信息、国内国际三字代 码及 __ 公司代码等一系列基本知识，透过不断地背诵、熟读、默写等各种形式，强化 对基本知识的掌握与巩固，扎实基础。边学边做，从而加深印象，在老员工的带领与 指导下，理论与实际操作共同体验，掌握了行查日常工作所需的基本理论知识，一切 看似漫不经心的场景，都给与了我充分学习的机会。 二、分拣工作 分拣与接 __ 工作的正常展开，离不开扎实的基础。分拣看似简单的工作，却是牵一发 而动全身，需要机场其他各个部门的共同配合，才能够保证行李正常装机、飞机正常 起飞，每一架飞机的起航都离不开全体工作人员，在本月的学习中，我也从一开始对 讲机不敢上手到之后的自然运用，十分感谢一齐工作的同