新公共服务理论视角下R市L区税收营商环境优化路径研究.pdfVIP

摘要 摘 要 税收营商环境是一个国家营商环境的重要组成部分，是一国综合国力的重要表 现内容，是衡量和评价税务机关营造税收环境的指标体系。良好的税收营商环境能够 为企业健康发展提供保障，能够为社会经济平稳增速保驾护航。因此优化税收营商环 境已成为当前各级税务机关高度关注和重点推进的一项工作内容。 根据《世界纳税报告》对全球 190个经济体的衡量指标来看，税收营商环境主要 受纳税次数、纳税时间、总税率和社会缴纳费率、报税后流程指数等四方面因素决定。 国家税务总局、省市县各级税务机关从这四项因素入手，在国税地税征管体制改革的 新时期,做出一系列相应的优化营商环境的举措，包括削减税务行政审批事项，开展 “便民办税春风行动”，推进新旧动能转换，实行“一次办好”，释放减税降费红利， 优化纳税服务，提升纳税人纳税遵从度和满意度，使得我国税收营商环境这几年在全 球中的排名一直有所上升。但随着纳税人的需求和满意值的不断提高，原有的服务规 范和优化措施已经不能在税收营商环境测评中获得纳税人的高度满意。 该论文选取 R 市 L 区税收营商环境作为研究对象，通过设计问卷调查的形式， 根据纳税次数、纳税