工程保修方案和措施解决方案计划解决方案实用文档-工程保修方.pdfVIP

工程保修方案和措施 工程保修方案和措施 从工程交付之日起，我公司的工程保修工作随即展开，在保修期间，我们将 从工程交付之日起，我公司的工程保修工作随即展开，在保修期间，我们将 依照 《建筑工程质量管理条例》，本着对业主负责的精神，以有效的制度和措施， 依照 《建筑工程质量管理条例》，本着对业主负责的精神，以有效的制度和措施， 优质、迅速的服务，维护业主的利益。 优质、迅速的服务，维护业主的利益。 第一节 保修服务承诺 第一节 保修服务承诺 我公司十分重视工程交工后的保修服务工作，按照 ISO9001 质量体系文件的 我公司十分重视工程交工后的保修服务工作，按照 ISO9001 质量体系文件的 规定，我公司承诺以下服务措施： 规定，我公司承诺以下服务措施： 序号 服务措施 序号 服务措施 1 对于任何原因造成的任何损坏，我公司将一律主动地先维修，后分析原因 1 对于任何原因造成的任何损坏，我公司将一律主动地先维修，后分析原因 2 分专业向业主提供保修卡 2 分专业向业主提供保修卡 3 对业主相关工作人员进行必要的培训 3 对业主相关工作人员进行必要的培训 4 建立由专人负责的保修队，并与业主建立稳定的工程维修联系制度 4 建立由专人负责的保修队，并与业主建立稳定的工程维修联系制度 5 如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求，我公司将积极配合 5 如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求，我公司将积极配合 在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为工程尽快地投入使用服务。 在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为工程尽快地投入使用服务。 在整个免费保修期内免费提供至少一人全日不少于 8 小时驻工地工作。工程过保 在整个免费保修期内免费提供至少一人全日不少于 8 小时驻工地工作。工程过保 修期后，我公司仍有回访保修人员定期进行回访，严格遵守业主与我公司签定的 修期后，我公司仍有回访保修人员定期进行回访，严格遵守业主与我公司签定的 维修合同，继续为雇主提供维修服务。 维修合同，继续为雇主提供维修服务。 竣工后 竣工后 竣工后 竣工后 竣工后 竣工后 时间 保修期后 时间 保修期后 半年内 半年至一年 一至两年 半年内 半年至一年 一至两年 保修人 保修人 4 2 1 定期回访、保修 4 2 1 定期回访、保修 员 员 第二节 工程保修管理 第二节 工程保修管理 工程竣工后，将按照珠海市的有关规定和合同要求对工程进行保修。 工程竣工后，将按照珠海市的有关规定和合同要求对工程进行保修。 本着 “施工前为用户着想，施工中对用户负责，竣工后让用户满意，积极搞 本着 “施工前为用户着想，施工中对用户负责，竣工后让用户满意，积极搞 好 ‘三保’（保试运、保投产、保使用）和回访保修”这一原则，我公司在工程 好 ‘