水泥客户满意调查表讲课稿.docx

“ ***** ”水泥客户满意度调查问卷 尊敬的客户： 您好！我们是“**** ”水泥，为了更好的为您提供满意的服务， 特邀请您参加本次客户满意度调查，希望您能客观真实的填报以下各 项信息，您的宝贵意见将支持我们不断持续改进工作。 感谢您的支持与配合！ 请在您选择的项前面打勾“”,我们将为您提供更满意的服务。 1您是否在销售/使用***水泥？ O是 O 否 2:您的店铺/制品厂是在以下哪个县？ O**县 O**城区 O***市 O***城区 O ***县 O ***县O ***县O **市O **市O其他 3:您一个月的销量/使用量是多少？ O 0-300 吨 O 300-500 吨 O 500-1000 吨 O 大于 1000 吨 4:您销售/使用水泥的年限？ □ 1月以下 口 1-2月 口 2-3月 口 3-4月 口 4-5月 5:您销售/使用的水泥品牌有哪些？ **水泥 口 **水泥口 **水泥 口 ***水泥 **水泥 口 **水泥口 ***水泥 □其他 6:您在购买水泥时主要使用以下哪种付款方式？ O现金 O授信 O银行转账 O其他 7:您的购买习惯是以下哪种？ O 直接到水泥厂开户购买 O 直接到经销商处购买 O 其他 您通过什么渠道知道“ *** ”水泥的？ “ **** ”水泥业务员 口 朋友介绍 □广告□其他 9:您对“ **** ”水泥的品质满意度如何？ O 很