SPC统计过程控制培训教材(PPT87页) .pptxVIP

上海NQA认证有限公司;;课程内容;;质量管理发展历程;;;;;;; SPC的统计理论基础 正态分布的特性和应用 过程关键质量特性X常常呈正态分布N(μ,σ2),其中μ为均值，σ 为标准偏差，在μ与σ已知时，正态分布的概率特征如下： 正态分布的概率特征;e;;; SPC的统计理论基础 过程 ：通过使用资源和管理，将输入转化为 输出的活动（ISO9001:2008定义）; SPC的统计理论基础 人们对于过程变差有以下认识： 一个过程内有许多波动源存在； 每个波动源发生是随机的，时隐时现，时大时小，以 不可预测之势影响着过程输出； 消灭波动是不可能的，但减少是可能的； 管理和操作任一过程就是要把波动限制在允许范围 内，超出范围就要设法减少和及时报告； 为了进一步认识波动源和减少变差，人们把引起 过程波动的原因分为两类： 第一种为随机变异，由“偶然原因”引起 ，又称“一般原因”； 第二 种为过程中的实际改变，由“特殊原因”引起，又称为 “异常原因”。;;; SPC控制图 为了便于纪录质量随时闲波动状况，休哈特建议将 正态分布图逆时针旋转90度，于是就形成了控制图。;; SPC控制图 SPC控制图对发现异常的两种风险 控制图是利用从总体中抽取的样本数值进行判断的，既