2021年全新打造金牌店长特训营.docVIP

★刘晓亮：打造金牌店长特训营 【课程时间】 8月20-21日 深圳 9月4-5日 上海 9月12-13日 广州  10月16-17日 深圳 11月7-8日 杭州 12月11-12日 广州 1月8-9日　深圳 【课程投资】2800元/人（含教材费、税费、午餐、上下午茶点） 【课程对象】贮备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平人士【讲课方法】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色饰演 + 讲师点评 + 落地工具。 【报名电话】 用户名 【温馨提醒】本课程可为企业量身订制内训服务，欢迎咨询！ 【课程背景】： “开不开店看老板，赚不盈利看店长”，门店和门店竞争实际上就是门店店长之间竞争。店长不仅是门店最高层管理者、经营者，在规模上和效益竞争日益加剧今天，店长更成了连锁经营发展关键。零售连锁行业竞争白热化时代，您是否存在以下让您头疼问题：◆店长无法独挡一面，管理起来很困难？◆店铺销量严重下滑，怎么办？◆店铺管理账目混乱，怎么办？◆店员服务意识很差，怎么办？◆店铺职员人心涣散，怎么办？ ◆店铺货物流动性差，怎么办？ 　　针对以上问题，我们特邀渠道营销及终端管理教授刘晓亮先生，和我们一同分享《金牌店长特训营》出色课程，本课程 聚焦店长日常管理中27个头痛问题，19个实用管理工具，回去就能用，行动就见效系统处理店长在销售方面、管理方面、经营方面来全方面提升店长综合能力，使店长在猛烈竞争中发挥巨大作用，率领团体为完成业绩指标，打赢前线第一仗。 【课程目标】: 1、切记开店目标：“盈利才是硬道理”! 2、明确店长角色定位，服务意识及系统管理能力。 3、掌握高效率门店领导和管理方法，快速提升职员效率。 4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌店内塑造宣传方法。 5、掌握门店日常营运管理七大关键“武器”，确保门店业绩连续成长。 6、学习有效激励和管理职员和新职员教导技巧，快速提升店长领导才能。 7、加强VIP用户管理，用创新服务拉动销量；赢得忠诚用户，确保门店连续经营。 8、学会销售数据管理和分析；了解库存积压对生意危害；掌握货物在门店快速流转销售策略。 9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理和绩效改善高手。 【课程内容】： 第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长 第一单元：“卖手”特质 一、自我心理修炼 1、“温水煮青蛙”无压力催眠术 2、门店“超级卖手”七大特质是什么？ 二、快速赢得用户信任策略 1、“引君入瓮”――15/5/1靠近法则 2、“策略关心”——快速让用户喜爱你、信任你55%:38%:7%黄金影响术 第二单元：3.0时代用户促成策略 一、门店四类用户特征和对策： 1、 全确定型用户特征和应对： 要折扣、和网店比价、和同品牌其它门店比价，三招搞定客人 2、半确定型用户特征和应对： 巧妙打击对手、让客人以后不再货比三家“围点打援”术 3、不确定型用户特征和应对： 用“531策略”一网打尽“外行”客人 4、随意型用户特征和应对： 让导购变成品牌代言人，让单店变成广告传输中心 二、“见人说人话，见鬼说鬼话”FABE中“B”策略 三、怎样熟练利用FABE策略来快速提升连带销售率和客单价？ 第二阶段：金牌店长关键篇---管理型店长 第一单元：“猴子穿衣不算人” 一、店长苦恼： “猴子穿衣不算人” 我怎么啦？ 二、作为门店领头羊“四好”角色： 1、好“太太”—做好本职树楷模 2、好“媳妇”—上司职务代理人 3、好“妯娌”—部门协作创绩效 4、好“母亲”—带人带心还带性 三、由“超级导购”到“团体教练”四个职能转换： 1、首要任务 2、工作关系 3、角色转变 4、工作范围 四、明确店面营运四大目标 1、销售目标 2、盈利目标 3、职员满意目标 4、用户满意目标 五、你知道店长天天开门7件事吗？ 1、愉快奶牛产奶多：店长自我情绪和压力管理方法 2、你属于哪一幅：《店长18张通病画像》 第二单元：“带人带心，带心带性”领导力 一、为何我叫不动职员？ 二、店长服众威信起源： 1、树立店长权威123工程： ①一颗公心 ②两手专业 ③三身楷模 2、店长服众由弱到强五种权力起源 ①头衔权 ②利益权 ③人事权④专业权 ⑤典范权 三、分配工作技巧和培训方法 1、分配工作三标准 2、OJT教导四步法：我说你听-我做你看-你做我看-我检验你 3、门店最有效培训方法：角色饰演和个案分享会操作 4、导购流动性大、跳槽多留人妙招：三洗五会培训法（洗脑/洗手/洗脚） 四、有效领导激励方法 1、以人为本四性沟通法 2、细节称赞艺术和先麻醉后开刀批评方法 3、店面现场人事问题处理