夜总会各岗职责流程图.docxVIP

经理岗位职责 一、 全面负责 KTV 下属各部门的经营顺畅与服务质量，为宾客提供一流 的服务环境。 负责起草 KTV 各部门经营性指导文件，呈报主管副总，提供详实一线经营 信息， 二、 提供改进建议报告。并呈报部门上级领导。 三、 督促所辖运营主管按制定的服务流程、服务规范进行量化管理。 四、 每日完成各种报表的汇总与呈报，负责下属部门培训大纲的制定，督 促并指导。 五、 对部门下属各级人员定期进行业务评估，提出完善报告与指导，保障 一线运营人员服务质量，向人力资源部门提出相关人事建议。 六、 每日召开工作例会，对当日需完善的各项事宜予以落实；每周召开中 层领导管理会议，针对营运、服务、出品、部门协作等细项进行评估 与总结，为公司决策层提供改进建议报告；每月召开部门全员大会， 对当月总体状况进行评估与总结，评选部门优秀员工，传达下月或近 期营销计划，保障信息传达顺畅。 七、 保障每日营运高峰的巡视，部门发现问题现场督导，处理现场突发事 件，对重要宾客现场接待，重要营销活动现场督导。 八、 保持经理应有之风范，遵守公司各项管理制度，做好现场客户公关。 九、 与协作部门主动沟通，紧密配合，完善协作体系，保障运营始终在良 好状态下运转。 十、 完成总经办交待的其它事宜，在值班经理的状态下负责全场安保视 查，杜绝一切隐患。 K 歌王店长职责 一、 在总经理和总办领导下，对总办负责，协助总办