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关于物业改革方案的建议书 为了整个小区每位业主的切身权益和利益， 为了传达全体业主共 同心声。我们迫切需要对小区安全、管理等方面提出整改措施的方案， 限一个月时间。其目的是为了提升和改善金域华庭小区安全、 基础设 施、管理服务水平，营造一个温馨和谐文明小区，为此，将归纳以下 整改意见供业主们与物业公司参阅。 基础管理方面存在不足 1） 、物业综合管理水平有待提高。 2） 、目前业委会名存实亡，严重失职。 3） 、物业与业主代表交流沟通不够， 对部分业主提出的好的意见和建 议，未能积极听取、米纳。 4） 、物业对小区商家监管力度不够，无强硬的措施，以至于部分商家 的噪音扰民、油烟排放、环境治理不能得到有效的控制。 5） 、目前，小区各项设施设备比较落后，物管费用收费偏高，收费应 参照星级标准来收取。 整改措施 1） 、物业经理每天对小区巡查不少于两次，对发现的问题，发整改通 知给各部门负责人限期整改，各部门负责人每天对各部门员工工作检 查不少于两次，对员工每天的工作进行量化，不完成不下班。 2） 、开除不合格业委会的成员，组建新的业主委员会领导班子。 3） 、物业保安对小区进行交叉检查，要求每周形成督导报告，就不合 格事宜，限期各部门完成整改。 4） 、业主委员会加强沟通和交流，就小区部分违规现象，和业委会一 起采取措施及办法进行处理。 三、公共秩序维护 1） 、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺，表情麻木、呆板对一些突 发事情处理反映迟缓。 2） 、小区停车不规范现象严重，安保队员对车辆进行停放引导，但部 分的车辆依然不听劝告，乱停乱放，致使安全急救通道时常被堵。 10 号楼转角这个道路湾太危险，建议安装可视广角大凸镜。 3） 、小区内安全设施（如监控、红外线等）几乎运行情况要保证 24 小时正常，小区内公共安全只能靠人防，安全管理方面被动。 4） 、小区内车位随着业主增多，日益紧张，已不能满足业主停车需要， 部分业主经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏，停车场设施瘫 痪，一旦发生车辆擦挂，物业公司就有责任。 5） 、地下车库为公用附属建筑，收费标准要开听证会。依照〈〈安庆市 物业服务企业考核暂行规定》执行。 2、物业保安人员的要求 1） 、加强安保队员基础素质的培训，每周不少于两次这种培训，就安 保队员服务礼仪应明确，并作出示范照片，要求所有安保队员照做。 2） 、加强安保队员平时工作程序的督导，就考核要求领班付连带责任， 发挥领班的主动能动性。 3）、加强和业主委员会合作，就小区安全设施设备的状况，召开专题 会议，进行专项整改，尽快启动维修资金的使用，使小区各项安全设 施设备正常运作起来。 4） 、加强出租户管理，对小区租住户进行清查，建立安全档案，安保 队员晚上加大巡逻力度，对租住户作为重点巡查的对象，小区后门加 强监管力度,楼宇火灾80.5%^是商铺管理不善引起。 7） 、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;。 8） 、加强对所有人员进出管理，严格要求所有人员凭证进出小区，对 业主和住户发放业主卡通过刷卡进门，出租户办理出入证进出小区， 外来人员办理临时出入证并登记进出小区。 9） 对进出小区大门的车辆实施证、卡管理，本小区要求白动抬干道 闸系统。增加秩序维护队员大门实行双岗。 工程维护 1、存在问题 1） 、目前小区内设施设备、房屋屋面据快过质保期，业主反映的渗水、 漏水问题及室内报修问题，仍然找物管处理，但是因为部分牵涉到费 用问题，业主不愿意白己出钱处理，因此问题一直得不到妥善解决。 2） 、小区内弱电问题如门禁对讲系统、监控系统等淘汰，设备设计不 合理，经多次调解仍然不能正常使用，必须进行更新及大修才能处理。 3） 装修管理缺位，措施和力度不够，小区内违章乱搭乱建现象严重。 5） 对小区内存在问题应分门别类，分轻重缓急，落实重点，并有计 划，有层次的进行处理。 物业管理费应当依照〈〈安庆市物业服务企业考核暂行规定》的通 知办法来收取物业费及相关的费用。 在住业主签定〈〈小区业主委托书》 ，全权委托新的临时业委会来 执行办理。 新的业主委会在怀宁县管辖的社区委员会、金域华庭开发商、金 域华庭所有业主委托下即可生效运作。 成立后新的业主委会员定期向所有业主报告所有开支与工作进 度。业委会在物业常驻办公室。