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关于班级突发事件处理的艺术 星光小学 刘金龙 班级突发事件是指与教学计划、教学目的无关而又出乎教师意料之外的 事件，它直接影响和干扰教学活动的正常进行。教师处理得当与否，将会带 来积极或消极两种不同结果，因此，教师处理的方式、方法，既要体现其科 学性，又要体现艺术性，让教学活动走上和谐健康的发展轨道。 班级突发事件往往事发突然、难以预料，一旦发生则事态紧急、刻不容 缓，而且突发事件震荡性强、形式多样、防不胜防。但是作为一名有责任心、 有爱心、有耐心的班主任则要未雨绸缪、防范于未然；同时更要做好应对班 级突发事件的心理准备以及处理各种突发事件的技巧与智慧，做到以不变应 万变。 作为一个合格的教师，面对班级突发事件应遵循以下原则： 一、 即兴发挥，机智幽默 像面对干扰课堂的突发事件，发挥白己的机智，也就是所说的“教学机 智”，很好的让学生的注意力转移到课堂上来，既化解了课堂上的凝重气氛, 完成了教学任务，又化解了那个学生的尴尬与不安。 二、 沉着冷静，以静制动 面对突发事件，老师的行为应该是冷静思考的，孩子们都是敏感的，思 想还不成熟，一个无意的举动就可能伤害他们脆弱的心灵，造成不能挽回的 伤害。在教学过程中，难免会发生学生不讲文明、不守纪律、不按时完成作 业的情况，教师产生恼怒、急躁的情绪是可以理解的，但是，切记，一定不 能失去白制力和理智，头脑要冷静，感情要克制，态度要沉着，要迅速做出 判断，并实行合理的措施，而不是采取一些过激的行为。 三、 化弊为利，长善救失 事情的发生，教师的反应应平静、白然，使意外事故发生的副作用在教 学内容的小小调整中完全抵消。既避免了对学生的批评，又让学生学到了新 知识。 四、 采用暗示，旁敲侧击 老师们都会遇到，全班都在聚精会神地听课，突然老师发现有一位学生 在开小差，注意力没放在课堂上，这时，老师可以很白然地踱到他的身边， 用没拿书的右手看似很随意地搭在他的肩膀上，学生一定会马上回过神，认 真听起课的。老师用一个白然巧妙的动作，既提醒了走神的学生，又没有停 止讲课，影响教学进程，还在一定程度上保全了学生的面子。轻敲桌面，轻 咳一声，一个殷切的眼神，一个不满意的扫视，都能避免一场不愉快。 当然，对待不同的对象和范围，也有不同的处理方法。 1、 整体问题，当场处理。 这一类问题还是比较多的，大多数班级都会存在。比如：课堂上乱哄哄 的，分不清到底是谁在说话。另一类是虽然不是大多数，但影响到整体。这 个时候老师就应该进行当场处理。如果影响比较大的，严重阻碍了教学工作 的进行，那么老师可以采取当场批评的措施，但要把握分寸。考虑学生的接 受能力，在当众场合下最好避免使用点名批评，尽量避免正面冲突，这样既 保全了学生的面子，同时也起到了教育的效果。当然也可以采用注意转移法： 如教室里乱哄哄的，可以进行灵活的处理，如可以采取个别提问的方法，来 转移学生的注意力。还可以采取欲擒故纵的方法：当教师授课呆板、单调、 枯燥的时候，学生很容易注意力不集中。开始交头接耳，或做其它的事情， 这时老师可以先停一下，略等片刻，这样的话学生会不白觉的停下来，看看 老师为什么不讲了。这样就可以转移学生的注意力到学习上来。 2、 局部问题，个别处理。 问题出现在局部或只影响到极少数人的话，可以进行“微型”处理，即 个别处理。如：两个学生不注意听讲，在开小差，小声说话，或者在“捣乱”， 但影响不大的话，充其量只影响到周围的四五个人。如果当众把他们叫起来 批评一顿的话，本来大部分学生不知道，大多数学生也并没有受到影响，教 师这顿批评反而影响了多数人。类似这样的问题可以采取“个别提问”的方 法，在适当的时机提问他们，他们心里白然明白是什么原因。这样的话周围 的人也不知道为什么，这样既巧妙的处理了问题。又不伤害学生的白尊心， 还不影响其它学生。 3、 “个性”问题，无声处理。 对于个别人的问题，在没有影响他人的情况下，教师可以利用白己的眼 神、表情、动作、手势等向他做出暗示，也可以在教学过程中进行其它的无 声处理方法。如有的学生在上课时做其他作业，不可不必停下课来“教训” 或者没收他的作业本，而是可以采取无声的措施，如故意走到他身边停留一 段时间，或是用手无意识地轻叩他的课桌，等下课之后单独找该生处理问题。 4、 课上问题，课下处理。 这是处理课堂问题最好的方法之一。如教师正在讲课，突然一位迟到学 生进教室，不问原因，继续讲课，待下课后，再单独了解情况，再进行处理， 进行教育。这样做既达到了教育学生的目的，沟通了师生的感情，又没有影 响其它学生。有利于今后的教育教学，这才体现教师的真功夫。 5、 特殊问题，特殊处理。 除了以上的这些常见的问题之外，令教师们最头疼的就是班上那些“调 皮”的学生，他们在班上不认真学习，在课堂上搞怪，顶撞老师，作