《中层管理者领导力提升与团队建设》[宣讲].pptVIP

团队沟通需要 良好的沟通氛围 正确的沟通态度 多种沟通平台 便捷的沟通工具 团队成员的沟通技巧 精品PPT | 借鉴参考 * 沟通与协调对象 上 下 左 右 中 精品PPT | 借鉴参考 ●自我为中心的攻击式; ●和平性格特征的退让式; ●敏感却具有攻击性的消极进攻式; ●积极自信式。 沟通风格 精品PPT | 借鉴参考 沟通的原理和障碍 沟通的过程 编码 解码 信息 解码 编码 反馈 特定 信息 “理解”了 的信息 干扰 信息发送者 信息接收者 精品PPT | 借鉴参考 ——准确性原则：表达的意思要准确无误 ——完整性原则：表达的内容要全面完整 ——及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 ——策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果，这就必须考虑沟通的策略 实现高效沟通的基本原则 沟通的基本原则 精品PPT | 借鉴参考 * 表达的两个重要构成 内容 情感 精品PPT | 借鉴参考 团队冲突化解与打造团队精神 精品PPT | 借鉴参考 退避：对冲突采取逃避或压抑的态度； 顺应：冲突一方愿将对方利益置于自己利益之上的态度； 妥协：冲突双方都愿意放弃某些事物的状态； 竞争：追求满足于一己私利采取零和游戏； 统合：冲突双方都期望能完全满足对方需求。 五种冲突处理方式 精品PPT | 借鉴参考 首先从有效的沟通开始，然后引向相互的认可，最后则是影响。 认 响 影 可 沟 通 权力三角 领导力的本质:影响力 精品PPT | 借鉴参考 非权力影响力更能体现领导力 人们追随的不仅是某个计划，还有能鼓舞他们的领导人物。 非权力性影响力的特点 这种影响力是自然的、非强制性的 他不是凭借单纯的外力作用，而是被领导者在心悦诚服的基础上，自觉自愿地接受影响的过程 领导者与被领导者关系和谐、心理相容 精品PPT | 借鉴参考 领导者的影响力 法定权影响力 惩罚权影响力 奖励权影响力 专长权影响力 模范权影响力 感情权影响力 精品PPT | 借鉴参考 内驱力，个人精力充沛——有行动的冲劲 激发力，调动和鼓励他人的能力——富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至 决断力——对速度有与生俱来的追求——坚定的信念和大胆的支持 执行力——达到目标 卓越领导者应具备的核心素质4力 精品PPT | 借鉴参考 管理技能：授权和辅导下属 精品PPT | 借鉴参考 授权还可以带来 * 授权的意义 减少团队主管的负担 调动属员的积极性 密切与属员的关系 加强团队的集体力量 使属员有锻炼工作能力的机会 留 才 精品PPT | 借鉴参考 何为有效授权 本质就是: 把合适的工作 在合适的时机 以合适的方式 授权给合适的人. 精品PPT | 借鉴参考 授权的影响因素表 精品PPT | 借鉴参考 授权四步骤及授权技巧 ⑴确定任务 ⑵选择授权人 ⑶明确沟通 ⑷授权后跟踪 精品PPT | 借鉴参考 辅导的含义 通常由主管带头； 是经常性的工作； 以工作为中心； 是积极的，有改进作用，着重于叮咛、培训、教导； 是具体的忠告，告诉员工要做什么，如何做； 目的在于改进工作绩效。 精品PPT | 借鉴参考 工作辅导操作六步骤 示范如何操作； 再示范并解释重点； 让学员尝试； 提出问题； 让学员独立操作； 反馈。 精品PPT | 借鉴参考 全面沟通； 绩效导向； 伙伴关系； 向导角色； 因为有爱。 如何成为优秀的团队教练 精品PPT | 借鉴参考 分享与反馈； 提问与倾听； 给予建议； 探求可能性。 教练的四个关键技巧 精品PPT | 借鉴参考 教练四步曲 理清目标 反映真相 心态迁善 计划行动 精品PPT | 借鉴参考 巅峰团队发展规律与要素 精品PPT | 借鉴参考 每个人的能力都有限,要有所成就我们必须借助团队,让我们把握团队的定义 Together Everyone