《职业化素养提升》[宣讲].pptVIP

慎独自省，绝不轻易放弃 重视对失败的反思 知行合一 坚持在做中学 要向对手学习，向成功人士学习 找出自己的特点和独特优势 坚持在做中学，体验、交流、反思、体认、应用。 二、精进成长—自我管理的心态 * 精品PPT | 借鉴参考 三、开放兼容—人际沟通与合作心态 尊重为本，进行移情沟通 尊重自我 尊重他人 移情沟通（换位思考、主动沟通、先引后导） 善于倾听 善于提问 促进个人价值观与组织价值观的统一 价值观是指个体在长期的社会环境中所形成的比较稳定的、持久的社会信念和价值系统，包括内容和强度两个维度。 * 精品PPT | 借鉴参考 一双倾听的耳朵 美国知名主持人“克林顿”一天访问一名小朋友， 问他说：“你长大后想要当什么呀？” 小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！” * 精品PPT | 借鉴参考 克林顿接着问： “如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办呢？” * 精品PPT | 借鉴参考 小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” * 精品PPT | 借鉴参考 现场的观众顿时笑的东倒西歪，而克林顿继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。 没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得克林顿发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是克林顿问他说：“为什么要这么做呢？” * 精品PPT | 借鉴参考 小男孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！！”。 I will come back! 请各位想一想： 平日的工作与生活中，你真的听懂了别人的话了吗？ 你是不是也习惯性地用自己的理解打断别人的思路和语言呢？ * 精品PPT | 借鉴参考 四、开放兼容—人际沟通与管理心态 诚信负责 勇于承担 诚实守信 正直中和 孙子曰：“将者，知、信、仁、勇、严也”。 做有德有才之人 勇于承担责任 * 精品PPT | 借鉴参考 做有德有才之人 人才评价标准：一是能力，二是态度 态 度 能 力 四、开放兼容—人际沟通与管理心态 人 财 人 才 人 裁 人 材 有心有力 有力无心 无力无心 有心无力 * 精品PPT | 借鉴参考 真诚欣赏 为他人着想 四、开放兼容—人际沟通与管理心态 * 精品PPT | 借鉴参考 五、给人希望—服务和感恩的心态 生活在感恩的世界里 * 精品PPT | 借鉴参考 课程大纲 第二部分 职场应有的心态 第一部分 培养具有系统的职业化观念 第三部分 塑造良好的职业形象 * 精品PPT | 借鉴参考 * 精品PPT | 借鉴参考 * 精品PPT | 借鉴参考 * 精品PPT | 借鉴参考 * 精品PPT | 借鉴参考 营业厅的内部环境 * 精品PPT | 借鉴参考 * 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 《职业化素养提升》 呼叫业务分公司 孟 帆 * 精品PPT | 借鉴参考 课程大纲 第二部分 职场应有的心态 第一部分 培养具有系统的职业化观念 第三部分 塑造良好的职业形象 * 精品PPT | 借鉴参考 在饮料方面，你习惯选择哪个品牌？ 在快餐方面，你常去哪家店呢？ 在大卖场方面，你常常选择去哪里购物？ 为什么呢？ * 精品PPT | 借鉴参考 职业化就是一种工作状态的标准化、规