XX餐饮连锁企业工程部部长绩效考核方案.pdfVIP

工程部部长绩效考核方案 项 目 及 子项目 权 要求和评分方法（目标值、计分方法 信息采集人、周期及方法 权重 重 或公式） 态 度 投诉次数： 投 10 总 投 诉 次 数 / 总 店 数 月 ： 营运副总 (各部门负责人 )将对工程部 考核 诉 次 数 是 指 1. 无 投 诉 部长的投诉以书面方式送达工程副 （ 努 各 部 门 对 工 100 分 总 , 工程副总每月 15 日之前作出统 力度） 程 部 工 作 不 2. 每 月 每 店 投 诉 次 数 少 于 0.1 次 计并交给企管部 . 满 ,投 诉 到 工 90 分 程 部 部 长 处 3. 每 月 每 店 投 诉 次 数 0.1~0.2 次 无 效 ,转 而 投 80 分 诉 到 工 程 副 4. 每 月 每 店 投 诉 次 数 0.2~0.4 次 总处的次数 . 70 分 5. 每 月 每 店 投 诉 次 数 0.4~0.6 次 60 分 6. 每 月 每 店 投 诉 次 数 0.6~0.8 次 50 分 7. 每 月 每 店 投 诉 次 数 0.8~1.0 次 40 分 计算时将各部门对工程部部长投诉 的次数相加 仓 库 配 件 重 10 启用设备能正常使用台数 / 总启用 中心仓库每三个月统计一次设备库 新 使 用 及 封 设备台数 季： 存情况 ,季末将清单交给工程部副 存 设 备 启 用 1.100% 总 ,15 日内工程部副总将统计情况交 完好率： 工程 100 分 给企管部 . 部 对 一 些 暂 2.90%~100% 完好率：？完好条件？ 时 不 用 的 设 9 0 分 备 保 养 后 按 3.70%~90% 设 备 封 存 程 70 分 序 进 行 封 存 4.50%~70% 和 入 库 , 重 新 50 分 启 用 时 应 确 5.50% 以 下 保 设 备 的 完 0 分 好 和 正 常 使 如果可以使用设备没有利用 ,每发现 用 , 仓库配件 一台扣一分 . 重 新 使 用 及 封 存 设 备 启 用 完 好 率 是 指 由 于 工 程 部 的 原 因 致 使 重 新 启 用 设 备 不 能 正 常 使 用 的 台 数 占 总 启 用 设 备 台 数 的 百分率 . 能 力 保养计划、排