来访人员管理制度0927.docVIP

启用时间： 启用时间：2018年9月1日 保管部门：人力资源部 保存期限：长期 来访人员管理制度 一、目的 为加强来访人员管理，规范来访人员接待程序，加强公司安全秩序，保护公司人员财产安全，做到热情主动接待，特制定本制度。 适用范围 适用公司各部门 三、来访人员的分类 1、重要访客：公司高层来访客人、公司重要客户、政府职能部门领导。 2、一般访客：一般客户、供应商、应聘者、员工亲属。 3、其他访客：广告推销者、无明确拜访对象的。 4、有人来访时，值班保安应先询问来访人，界定来访人员属于哪一类别并做好相续衔接工作。 四、重要访客来访 1、若来访人员为重要访客，来访人员不需填写《来访人员登记表》，并立即电话通知受访，受访对象不确定时直接通知陈壮雄（联系方式，由被访问人亲自下到一层做好迎接工作。 2、若陈壮雄（联系方式未在公司则由行政人事文员引领访客在三楼会客接待处等候而受访或陈壮雄（联系方式在接到值班保安受访电话通知时，也应立即前往保安亭主动接待访客，必要时，由行政人事直接带领访问者送至被访问者办公室。 3、若公司高层领导或部门负责人事先有约定来访时间的，可事先告知陈壮雄/行政人事、值班保安并交代来访者的身份或单位，以提醒陈壮雄/行政人事、值班保安做好接待准备。 4、若访问者所访问对象为董事长或总裁，由陈壮雄/行政人事按接待程序负责接待并全程做好各项服务工作。 五、一般访客来访 1、若来访人员为一般访客，值班保安应询问来访事由、受访人等信息，须让来访人员详细填写《来访人员登记表》，并电话告知受访人员。 2、《来访人员登记表》填写完毕后，由值班保安引领、安排访客进入一楼接待室等待，由受访人带领来访人员进入相关部门洽谈室会客。 3、一般来访事务，受访人只能在开放式接待室（一层接待室、三层办公室、总裁/董事长办公室）与来访人员会谈，根据来访需求和目的只可以带领来访人员进入和业务相关的区域，不能带领来访人员进入无相关的办公区域和场所。 4、若来访人员需要参观其它办公区域等部门，参观前须通知相关部门领导，经同意后才能带来访者参观。 5、若受访人员不在公司，也没有及时委托公司其他人员代为接待，值班保安应让来访人员留言或留下联系方式，待受访人员回公司后由值班保安转告，坚决杜绝来访人员随意进出公司。 6、若可以确定受访人员在公司，但一时无法联系到受访人员本人时，请来访人员进入一层接待室稍坐等候，值班保安则通过拨打受访人手机或部门固定电话等其他途径联系受访人员。 六、其他访客来访 若来访人员为其他访客，值班保安须婉拒对方的各项要求；对不听解释或劝说无效，仍强行进入公司的，值班保安直接电话告知陈壮雄，由陈壮雄妥善处理，可根据事态严重程度拨打报警电话（110），请当地辖区公安机关出面帮助处理。 七、访问结束 1、访问者结束此访问后，均由被访问者亲自送至一楼离开。 2、应聘者由人力资源部送至三楼门口。 八、附则 1、以上条款，请公司各部门参照执行。 2、本规定自2018年10月1日起执行，由人力资源部负责修订、解释。 深圳市星时代演艺科技发展有限公司 人力资源部 二〇一八年九月二十七日