2021年大学管理学原理复习资料.docVIP

第六章 第一节 组织概述 一、组织含义： 有形组织：是含有某种确定目标，并为了实现这一目标，在组织内进行分工和合作，建立不一样层次权利和责任制度有机实体系统。 ? 无形组织：是指组织活动，具体是指组织为了实现其目标所进行组织机构设计和对组织内部门授权、人力资源管理、组织文化建设、组织变革等活动。 二、组织分类：P148 1.按组织规模程度分类 ?2.按组织社会职能和性质分类 ?3.按组织内部是否有正式分工关系分类 ?4.按组织正当性分类 ?5.按组织经济功效分类 三、组织管理职能P150 第二节 组织设计原理 一、组织设计目标和任务（结果：组织结构图、职位说明书） ?职位说明书（也称职务说明书，岗位说明书）是对企业岗位任职条件、岗位目标、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度和考评评价内容给定义性说明。 ?关键包含两个部分：一是职位描述，关键对职位工作内容进行概括，包含职位设置目标、基础职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容；二是职位任职资格要求，关键对任职人员标准和规范进行概括，包含该职位行为标准，胜任职位所需知识、技能、能 职位说明书力、个性特征和对人员培训需求等内容。 二、组织设计标准 P153 1、专业化分工标准 ?目标——提升工作效率 要求——结合企业活动和职员特点；职务设计要尽可能简单。 ?实例——几乎应用全部组织设计，如汽车装配线上工人、会计、护士、保卫处等等 2、统一指挥标准 3、控制幅度标准 ：一个上级直接领导和指挥下属人数应该有一定限制，而且应该是有效。 格拉丘纳斯上下级关系理论 4、权责对等标准：即企业每一管理层次、部门、岗位责任、权力和利益全部要相对应。 ? 职责 ＝ 职权 ? 职权 职责 主动性降低 ? 职权 职责 权力被滥用 5、柔性经济标准 ：组织各个部门、各个人员全部是能够依据组织内外环境改变而进行灵活调整和变动。 组织经济是指组织管理层次和幅度、人员结构及部门工作步骤设计必需合理，以达成管理高效率 三、管理层次划分P154 1、管理幅度：有效指挥和监督直接下属数量。 2、管理层次：从组织最高管理者到具体工作人 员所隔阶层数。 3、管理层次和管理幅度成反百分比关系。 4、高耸型组织和扁平型组织比较 P156 5、管理幅度设计影响原因 四、组织部门划分 ? 职能部门化 产品或服务部门化 地域部门化 用户部门化 步骤部门化 1、职能部门化 ：传统而基础形式。 ?在品种单一、规模较小企业，按职能进行组织分工是理想部门化划分形式。 ?根据生产、财务、管理、营销、人事、研发等基础活动相同或技能相同要求，分类设置专门管理部门。 ?优缺点：符合专业化分工要求，充足发挥职员专业技能；助长部门主义风气，部门难以协调配合 2、产品部门化：围绕产品或服务大类活动和要求来划分部门即为产品部门化。 ? 应用产品部门化需对特定产品系列或服务类型有专门需求适应，通常适适用于大型和多角化经营企业。 优点： ①各类产品直接面对市场并专注于特定产品经营，有利于提升效率水平； ②能够培养综合管理人才。 缺点： ①需要更多综合管理人才，提升了培训成本； ②各产品部门只关心本部门产品，对整体组织欠缺考虑。 3、地域部门化：为了市场或资源等原因需分散经营，从而根据地理区域成立专门管理部门即为地域部门化。 ? 很多跨国企业、大型跨区域经营企业通常采取这种组织形式。 优点：把责任和职权下放到基层，激励地域主管参与决议；对当地域市场和问题反应快速灵敏；充足利用地域资源和地域政策；为培养综合管理人才发明了条件。 缺点：需高素质管理人才数量较大；使高层经营管理增加难度；管理成本很高。 4、用户部门化：建立以用户为对象，依据不一样用户需要或不一样用户群设置部门即为用户部门化。 在猛烈市场竞争中，顺应了需求发展趋势，在很多服务型组织（诸如银行、保险企业等）常采取。 优点： ①有利于集中用户需要，真正将用户放在第一位； ②用户感觉将愈加好； ③易发挥特定用户领域教授们专长； 缺点： ①并不一定完全了解用户真实需求情况； ②用户需求偏好发生改变，转移成本较大； ③需要更多用户教授。 用户部门化优缺点 5、步骤部门化：根据生产过程、工艺步骤或设备来划分部门即为步骤部门化。 ? 大型制造企业（如钢铁企业、造纸企业等）常采取这种组织结构形式。 关键优点： ①能够充足发挥专业技术优势； ②易于管理； ③简化了培训。 关键缺点： ①部门之间协作有困难，而步骤往往又要求协作比较紧密； ②只有高层对利润负责，成本管理比较困难； ③不利于培养综合管理人才。 6、其它部门化形式 ?人数部门化