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风险分析法 利用一些感人故事,真实数据,强化 人们的风险意识,建立他们的危机感 讲一个真实感人的故事; 讲述关于未来晚年生活的一些数据; 问他身边有没有致富返病的人, 最新.课件 * 利益驱动法 利益容易驱使人们行动,促成是要强 调保单利益。 话术: “您看年龄越大,保费就越高,反正迟早要办保险,早一天办早一天受益,更可节约保费!” “× ×先生,您的这份保障,既有医疗保障,又有养老保障,还有遗产” 最新.课件 * 最新.课件 * 最新.课件 * 最新.课件 * 1、有余钱≥10万(至少≥5万) 2、理财意愿(想赚钱) 3、有责任心(为家庭/孩子做长远打算) 4、有财务做主权 最新.课件 * 最新.课件 * 准客户 老客户 缘故准客户 转介绍准客户 未买过卡单的 买过长期的 最新.课件 * 五分钟列名单 最新.课件 * 最新.课件 * 尊敬的客户您好: 值此辞旧迎新之际,非常感谢您对我们的关注和支持,为了能够更好的为您服务,本周日(6号)上午9:30我们将在龙城酒店举办“迎新春客户联谊会”,名额有限,敬待邀约。祝您工作顺利,阖家幸福---新华保险 最新.课件 * 最新.课件 * @@您好: 收到我们公司发的短信了吗? A:收到了 那本周日上午您有时间吗?这不年末公司回馈老客户啊,在龙城有个聚餐,我有两个名额,就把你报上去了,名单是公司随机抽取的,请问你周四有时间吗? 最新.课件 * @@您好: 收到我们公司发的短信了吗? A:没收到 那本周日上午您有时间吗?这不年末公司回馈老客户啊,在龙城有个聚餐,我有两个名额,就把你报上去了,名单是公司随机抽取的,公司客服可能会给你打电话确认你是否能参加,到时候你接下电话告诉他们一声就行了。 最新.课件 * 最新.课件 * 见招:我最近没有时间 拆招:这周没时间不要紧,我们公司为了方便客户安排了最近两三周的客户联谊活动,让我们专业的理财人员上门帮你确定一下时间好吗? 见招:我不买保险 拆招:您不要有压力,我们请您来并不是一定想您买保险,而是创造一个机会让您了解一下保险,以便您将来选择保险的时候会对保险有所了解。 见招:你打错了。我不是你找的那个人 拆招:不好意思,我们在回访一个新华客户。请问您贵姓?(聊后争取到客户家里送公司产说会邀请函,或者进行公司介绍,而不是说对不起就挂掉) 拒绝话术 最新.课件 * 见招:我有事,真的没时间不能来了 拆招:这样哦,那太可惜了。我已帮你定了座位,浪费了真可惜。对了,你有没有朋友有小孩,对保险有兴趣,可以让他来了解一下,你下次空的时候我再请你来听。(利用客户拒绝的时候争取转介绍名单,这是保证电话邀约效果的很好保障) 见招:我买过保险了 拆招:那您了解保险吗?既然您拥有保险何不参加我们联谊会来了解一下到底什么是保险,我们为什么需要保险呢?这次我们会邀请优秀的理财专家为我们带来专门的理财讲座,机不可失哦。 拒绝话术 圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究 最新.课件 * 最新.课件 * 最新.课件 * 会中—灵动配合,井然有序 签到 入场 现场 交单 最新.课件 * 会中—灵动配合,井然有序 签到: 1、业务人员与客户必须在XX:XX前抵达会场; (注:签到不忙,进场有序) 2、业务人员带领客户至接待处登记; 3、现场登记时,业务人员必须引导客户一起有序排队,体现新华人素养。 (注:我们是极富教养的新华人) 最新.课件 * 会中—灵动配合,井然有序 入场: 1、签到完毕,在礼仪小姐的引导下,有序进场,并在指定区域就座;如发现桌牌有误与上级主管联系. (注:若入场时繁忙,请自觉排队;业务员需在会前根据会场图示熟悉所在区域) 2、入场后,尽量不要随意走动,可帮客户打开文件袋,若客户感兴趣,可主动进行公司、产品等的宣传介绍; (注:不宜对产品讲述过多,请他稍后听专家讲解) 3、若入场后出现缺座情况,业务人员先请客户就座,在示意工作人员后,由工作人员帮忙加座在客户旁边。 (注:我们是极富教养的新华人) 最新.课件 * 会中—灵动配合,井然有序 现场: 1、若客户会前需去洗手间,请业务人员陪同前往,且看管好客户财物;若客户(或业务员)会中需离场,请在工作人员引领下出场; 2、进场后,主动带领并要求客户将手机关机或调至振动档; 3、在抽奖环节中,业务人员应积极配合主持人调节现场氛围,鼓励客户踊跃参与; 4、对于桌上茶点,先是摆设,再是食物,业务人员应以引领客户品尝为主,而不是自己狼吞虎咽; 5、抽到奖品,业务人员尽量赠与客户。 最新.课件 * 会中—灵
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