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考研管理学 政府公共关系的含义和特征(范文) 第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页 　　一、政府公共关系的含义和特征： 　　(一)含义：特指政府在施政过程中运用传播沟通方法，促进政府与公众间相互了解、理解、信任与合作的管理活动。从静态看，政府公共主要指发生在政府与公众间的信息交流与沟通的行为与状态；从动态看，政府公关即政府与社会公众间的双向传播沟通活动；从管理角度看，政府公关是一种管理职能。政府公关是特殊的管理职能，从管理方式看，政府开展公共关系活动的主要方式和手段是运用各种传播媒体去实现政府与公众间的双向沟通；从管理内容和过程来看，政府公关是对政府组织与公众间信息互动的目标、对象、媒体等进行决策、组织、协调和监督；从价值取向上看，政府公关追求的是政府在公众中良好的形象和信誉等无形资产。 　　(二)特征： 　　1、主体的权威性；(广义的主体是指各级政府机关和全体公务员，狭义的是指：其一是指那些公关性质很强的政府机构，其二是直接以“公共关系”命名的政府机构。权威性来源于政府拥有的公共权力) 　　2、对象的复杂性：即行政管理工作中信息沟通与传播的公众对象，包括内部公众和外部公众两个方面。 　　3、传播的优越性：(1)政府的组织传播严密有效；(2)政府控制着大众传播媒体，把握国内社会舆论的绝对主导权；(3)在网络环境下，电子