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第 第 PAGE # 页 共 13 页 XX 集团流程优化及授权调整方案 第一部分 调研分析 为高效推进集团各项业务的开展，更好的完成各单位经营指 标，针对集团现有管理机制和授权审批原则， XXX 年 XXX 月人力资 源部通过问卷调查、面对面访谈、线上流程抽查等方式对集团及下 属公司开展授权体系调研工作，具体情况如下： 一、调查问卷： 本次调查总共发放问卷 150 份，回收 130 份， 问卷回收率达到 86.66% ，体现了员工参与公司管理的积极性。在 130 份有效答卷中，选取其中 66 份作为样本空间进行统计。其中 管理层及部门负责人共 15 份，员工共 51 份。（以下为问卷摘要） 1、大部分人认为公司在组织管控方面流程环节过于复杂，需要 审批层次过多、多头控制，同一件事情操作当中，有多方的决策 者。 流程环节过 大部分 工作流程指向 职责分工 多头控制，同 工作流 于复杂，需 流程运 不清楚，不知 不明确， 一件事情操作 程执行 其它 要审批层次 行效率 道下一步找哪 交叉或者 当中有多方的 缺乏监 过多 不高 些部门 遗漏 决策者 控 54.55% 18.18% 6.06% 6.06% 21.21% 6.06% 3.03% 2、大部分人认为总部对子公司管控比较集权、专业管控能力较 弱，对子公司管控点设置不合理 对子公 司比较 集权 对子公司 集权和放 权处理得