做生意赞美顾客的技巧.pdfVIP

做生意赞美顾客的技巧 俗话说： “好话一句三冬暖。”作为一个有经商头脑的合格店长，应该在不吝 啬赞美的同时把准脉络， 一句适合场合的赞美可以起到事半功倍的效果。下面我们就来看 看怎么赞美顾客吧。 第一、寻找顾客身上可以赞美的一个点 赞美顾客是需要理由的， 导购不可能凭空制造一个点来赞美一个顾客， 这个点一定是能够 赞美的点，要有一个充分的理由来赞美顾客，这样的赞美顾客才更加容易接受，才能从内 心深处感受到导购人员的真诚，即使这是一个美丽的谎言， 顾客也是非常喜欢和乐于接受 的。比如一个裤子专卖店，一句你这么好的身材经过我们店最合体裤子的衬托是已达到最 大化傲人的曲线效果了的赞美，也许这生意就已经十拿九稳了。 第二、顾客自身所具备的优点 作为导购要发现顾客身上所具备的优点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方， 顾 客的优点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的 语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优 点才能