员工申诉流程表格标准版.pdfVIP

员工申诉制度及 批准 复核 初核 拟稿 标准名称 流程 标准编号 版本号 发行日期 第一条、目的：为了维护公司与员工的合法权益，及时发现和处理隐患问题，保 障员工与公司管理层的沟通，提高员工工作的积极性，从而建立和谐的劳动关系，增 强企业凝聚力，提高员工满意度，特制定本制度。 第二条、试用范围：本制度适用于公司所有在职员工。 第三条、原则：申诉人应根据事实，按照本制度的规定进行申诉，如经查证表明 申诉人有欺骗行为的，公司将依据相关规定进行处罚，申诉受理人应在保密的原则下 , 对申诉事件给予严肃认真对待 ,保证员工的正当利益不受侵害。 第四条、申诉范围应在人事行政部的职能范围内，包括但不仅限于以下情形： 1、对绩效考核及奖惩有异议的， 依据《员工绩效评估反馈及奖惩申诉管理办法》 ； 2 、对岗位、职等职级的调整有异议的； 3 、对招聘、培训方面有异议的； 4 、对薪酬、福利、考勤方面有异议的； 5 、对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的； 6 、对用餐、用车等行政后勤方面有异议的 7 、认为受到上级或同事不公平对待的； 8 、申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。 第五条 申诉渠道及方式： 1、公司成立申诉处理委员会， 由申诉人直属主管、 所在的部门经理及人事行政 部相关成员。 以上申诉受理人均可在权限范围内对申诉事项进行解答，如果申诉人接受该答复 即可终结申诉。如果申诉受理人无法对申诉作出解答，可按照本制度第六条的申诉处理 程序进行处理。如果申诉提交到了人事行政部，人事行政部将负责调查、取证、提出初 步处理意见、参与研究、反馈答复意见等工作。 2 、申诉时效为 10 日(法定节假日顺延 ). 即申诉人应在申诉事件发生 10 日起内申 诉，因不可抗力而致逾期者 ,应向申诉处理委员会申明理由 ,申请延长申诉期限 ,但延长期 限不得超过 10 日. 3 、申诉人申诉时需填写人事行政部提供的《员工申诉书》 （附件一），描述相关事 项. 4 、申诉受理人应记录好《员工申诉书》记录完成后应要求申诉人签字确认： 5 、申诉人在等待申诉事件处理期间应严格遵守公司相关规章制度， 保证正常上班。 第六条 申诉处理的程序： 1、申诉人应在申诉事项发生之日起 10 日内到人事行政部领取《员工申诉书》并 尽快填写完毕交给申诉受理人，即自己的直属主管，申诉人不可代理申诉，且不得越流 程作业； 2 、申诉受理人应在接收 《员工申诉书》后详细分析申诉事项是否符合本制度申诉 范围的要求，如不符合要求，应当场告知申诉人终止申诉并在《员工申诉书》上注明。 如果申诉事项符合要求，申诉受理人应立即告知申诉人自己能否对申诉事项作出解答， 如果不能作出解答则应明确告知申诉人，并在《员工申诉书》上写明由申诉处理程序的 后一级进行解答。 3 、在申诉人的直线经理和部门经理两个层面上，二者均可直接对申诉事项进行调 查、处理，申诉人对处理结果满意的即可终结申诉；如果申诉人对二者的处理结果均不 满意可继续向人事行政部提出申诉，人事行政部负责对申诉事项的调查、取证、反馈等 工作。 4 、涉及到多个领域的，各领域人员应齐心协力共同配合完成 .若申诉人对处理结 果不满意 ，可继续向人事行政部经理提交申诉， 任一申诉处理人员均应在 10 日内对申 诉事项作好调查、取证等工作并得出最终结论。如果申诉人对人事行政部给出的结论仍 不满意的，可以在知道申诉结论之日起