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员工礼仪及工作规范 第一章 总则 第一条 目的：为规范员工的日常行为及工作管理以提高个人素 质，树立公司良好形象，特制定本规范。 第二条 适用范围：本规范适用于公司全体员工。 第二章 员工礼仪 第三条 仪表仪容 一、员工必须保持良好的精神面貌，行走坐立、言谈举止得 体，形象庄重、大方、自然、稳重，体现良好的个人素质。 二、讲究个人卫生，保持清洁。 三、上班前不饮酒，不吃有异味的食品。 四、保持头发整洁，疏理整齐、自然、美观。不提倡男员工 留长发，女员工疏理过于前未发型。 五、保持面容整洁，不得蓄须。 六、保持手部干净，经常修剪指甲，不提倡留长指甲，涂指 甲油。 七、在上班时间按公司规定着装，衣着得体、整洁、大方。 八、在办公场所不穿背心、短裤、拖鞋等有损于公司形象的 服装、鞋子。 第四条 文明礼貌 一、应注意文明用语、行为得体，养成良好的工作与生活习 惯和行为举止。 二、对待他人要热情礼貌、语气和善，切勿语言生硬，影响 公司形象。 三、待人接物态度谦和，有理有节。 四、在公共场所不大声喧哗、吵闹。 五、爱护财物，讲究球境卫生，不随地吐痰和乱扔垃圾。 六、讲究社会公德，维护公共环境秩序。 第三章 工作规范 第五条 行为准则 一、严格遵守国家法律、法规及公司一切规章制度和工作守 则。 二、尽忠职守，服从领导，工作积极、主动，保质、保量按 时完成工作任务。 三、处理好同事、上下级间的关系，保持和谐、友爱的办公 环境。 四、员工日常办公、出差时应本着节约的原则，严格控制办 公费用。 五、正确使用办公设备，禁止公物私用、非正确使用和浪费 使用。 六、要顾全大局，以公司的利益为重，禁止利用工作机会和 便利谋取私利。 七、未经允许不得经营与本公司类似及职务上有关的业务或 兼任其他厂商的职务。 八、保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为。 第六条 工作态度 一、员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率。 二、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责。 三、努力学习专业知识， 积极参加相关培训， 提高综合素质。 四、员工之间通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事 非。 五、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压； 第七条 工作纪律 一、按规定间时上下班，不得无故迟到、早退，严格执行考 勤制度。 二、上班时间禁止聊天、嬉戏、吃东西等，不得看与业务无 关的报刊、杂志、书籍或做其他与工作无关的事情。 三、尽量在上班时间内完成工作任务，遇有特殊情况或临时 任务应按规定填写加班申请单。 四、对上级安排的工作如有不同的意见，可婉转表示或以书 面表达理由；一经上级主管作出决定，应严格遵照行。 五、严守保密规定，禁止向外泄露或非经公司允许而非法使 用有关公司的商业秘密和技术秘密等。 六、遵守逐级上报的原则，禁止对于职务、公务上的非正常 越级上报。特殊情况或紧急情况例外。 七、员工对工作中的或个人的奖惩、考评所持的不同意见应 通过正常流程和申诉渠道反映，禁止使用非正常程序和其他非法 手段。