多管齐下保障收入健康稳步提升培训资料(ppt 32页).pptVIP

多管齐下 保障收入健康稳步提升 目 录 系统架构及功能应用 2 项目背景及意义 1 综合监控 欠费风险 查缺补漏 保障收入 深度挖掘 提升收入 项目背景 在竞争日趋激烈的全业务运营环境中，为满足用户日趋个性化和多样化的需求，保持和提升企业的核心竞争力，中国移动不断发展新技术，丰富新业务，推出各种营销活动，这使得企业的技术环境进一步复杂化，通信产品、服务、流程、系统和设备的快速更新也将进一步增加企业的收入风险。为了确保运营效益，降低运营成本，中国移动亟待加强市场经营环节的收入保障工作，逐步建立一套全面和系统的收入保障体系，提高收入保障和风险管理水平 我公司遵循集团公司的指导思想，结合自身的特点，利用经营分析系统的数据挖掘优势与其他系统进行互动，建立起一套完善的收入保障与提升体系 三个发展阶段 风险监控 收入保障 收入提升 收入风险分为显性风险与隐性风险。如何通过科学的方法来规避上述风险，减少收入流失就成为保障收入的关键。 做好风险监控是收入保障的前提。 第一阶段 第二阶段 第三阶段 对现行业务种类、资费、流程进行全面的检查、剖析，找到影响业务发展的因素及可能会存在收入流失的环节，对其进行整治优化，从而达到保障收入的目的。 在做好收入保障的前提下，通过细化业务分类、挖掘业务亮点，根据用户的消费行为及用户特征，从提高客户感知出发，满足用户的各类需求，找到新的收入增长点。 目的与