办公室日常接待基本礼仪知识和注意事项.docxVIP

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  • 2020-11-23 发布于山东
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办公室日常接待基本礼仪知识和注意事项 常接待是办公室接待工作中一项频繁而重要的工作, 它代表着一 个单位的形象, 也反映着办公室人员的职业素养。 因此办公室人员掌 握必备的日常接待礼仪,是办公室工作重要的组成部分。下面是 为 大家整理的办公室日常接待礼仪,希望能够帮到大家哦 ! (一)迎宾礼节。迎宾礼仪是办公室日常接待的重要工作。正确的迎宾工作,除了热情和真诚,礼仪常识必不可少。迎来送往,是日常接待工作的主要方面。 办公室日常迎宾。秘书在办公室接待来访的客人,既有预先约定的,也有临时无约的“不速之客” 。不管是有约的还是无约的,秘书都应热情地以礼相待。 当来宾若是熟悉且依约前来的, 秘书可亲切地与其握手并礼貌地将其引到事先安排好的会谈地点。 对首次到访的来宾,不管有约无约,秘书都应诚恳地进行自我介绍, 然后或确认或恭敬而礼貌地询问来宾身份,并与其握手致意, 必要时可与来宾礼貌地交换名片。 对有约的、重要的,或是远道而来的来宾,为了表示郑重、尊敬和热情、友好, 主人 (多数是秘书 )应提前到达预先约定的地点或本单位的大门口、办公楼下恭候来宾。当来宾乘坐的车辆驶近时,应面带微笑,挥手招呼致意,以示“我们在此已经恭候多时了,欢迎您的光临”之意。 办公室之外迎宾。有时,秘书必须陪同或代表领导到机场、码 1 头、车站等交通场所迎接来宾,或在接待活动地迎接来宾,这相对于办公室日常迎接来说,程

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