保安部作业指导体系文件（81页）.docVIP

项目安保部作业 指导文件 第一章 岗位职责 一、保安部经理职责 1、负责落实上级领导及主管机关的有关工作任务。 2、根据社会治安状况和管辖项目经营管理的要求，制定保安部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案，并组织贯彻实施。 3、确定保安部的体制、机构、编制，并对整体保安队伍进行培训和管理。 4、定期或不定期组织召开保安工作会议，研究分析工作，讨论、总结工作的经验教训，不断提高保安工作的总体水平。 5、针对不同时期的社会治安形势，不断调整安保工作重点，以达到防范的目的。 6、领导和组织对所管辖区域及各部门的安全检查，对发现的安全隐患，提出整改建议，并呈报主管领导。不断强化安全管理制度，提高安全管理水平。 7、审定一、二级保安工作方案，并组织贯彻落实。 8、接待客户投诉，做出相应处理。 9、协调公安机构和地方政府有关部门的关系，共同搞好园区周边地区的治安和消防工作。 10、对发生的重大治安、消防,交通事故及时赶赴现场，组织处理解决。 11、协助主管领导组建防火安全委员会、并制定计划开展工作。 12、审定重大及要害部位的保卫工作方案，并组织检查落实。 13、执行国家安全法，配合国家安全部门工作。 二、保安、消防主管岗位职责 1、在保安部经理领导下，认真贯彻执行国家有关法律、法规和党的有关政策，做好辖区内的安全防范工作。 2、在部门经理的领导下，开展各项保安工作，当好经理的助手，在经理不在时，代理经理工作。 3、定期汇总上报有关消防设备安检情况，对整个园区的消防工作了如之掌。 4、加强对所辖区域的重点部位、要害部位、易发案部位和保安岗位部位的 安全检查工作，做到日巡视检查，做好各项记录的填写；发现不安全因素及时处理和上报，并提出整改建议。 5、负责园区二装期间施工人员的管理，对二装施工现场进行不间断安全检查与管理。 6、负责调查发生在所辖区域内的一般治安、刑事案件工作。遇有治安案件发生时，要立即赶赴现场，在上级的指导下对现场进行保护和控制。 7、工作中注意发现搜集整理有关信息和资料，并建立健全工作档案。 8、负责做好月报的整理、编写工作。 9、协助保安经理，开展各项调研和侦察工作，同时做好保密工作。 三、礼宾队长岗位职责 1、熟练掌握和应用公司制定的各项规章制度及工作管理规定，认真履行职责，努力提高自身素质，抓好全队的整体素质，完成好公司部门交给的各项任务。 2、深入细致地开展好兵员的思想教育工作，稳定好兵员的情绪，调动兵员的积极性，杜绝粗暴简单的管理方法。 3、全面抓好岗位大练兵，针对兵员素质，利用空间有目的、有计划地开展大练兵活动，使兵员的岗姿、岗容、形象、内务及个人卫生和服务水平保持在最佳状态。 4、强化组织纪律性，科学文明带兵，关心、团结同志，关心兵员的工作学习及生活，帮助解决兵员的实际问题，使管理工作更具合理化、科学化。 5、全面负责园区楼内管辖区域及周边地区的治安、秩序、消防等内保方面的安全防范工作。 6、负责组织制定与安全方面相关的责任制和内保方案，并负责岗位设置和检查，对防范措施及应急程序进行指导。 7、掌握分管区域的消防、治安防范工作的重点，熟知辖区内客户名称、位置及重要部门分布情况，保障售楼处巡视和岗位情况检查的质量。 8、负责内保队伍日常管理和员工培训的指导，结合园区具体情况，对员工进行法律、法规等方面的教育，组织员工学习安保业务知识，提高员工的思想觉悟性和业务工作能力。 9、做好对外协调工作，保持与管理部门和客户的密切联系，完善重要部门的防范措施，消除安全隐患。 四、保安班长岗位职责 1、安排本班工作，并跟班巡视检查在岗保安员工作情况。 2、负责组织本班的学习和训练，检查考核本班的学习情况。 3、及时准确传达上级的工作部署，负责本班实施各项保安服务任务。 4、协助上级领导开展安全检查，发现问题及时解决，重要情况及时上报。 5、组织召开班务会，布置工作、勤务讲评，思想教育、做到时间、人员、内容、效果四落实，做好会议记录。 6、做好思想政治工作，掌握保安员的思想动态，及时解决队伍中出现的问题，搞好队伍团结。 7、关心保安人员的生活，学习和工作情况，认真帮助保安员解决困难和实际问题。 8、负责统计本班考勤，检查勤务记录 9、了解消防器材和报警系统的配置、性能、位置、并组织保安人员学习操作规程，掌握操作技能。 10、遇有紧急情况，及时向上级报告，控制事态的变化发展，并做好现场保护。 11、确定各岗位工作目标，职责落实到人。 12、负责公司和小区的安全保障及治安维护。 13、负责小区夜间值班巡查，及时协助上级领导解决小区内各类突发事件，并及时向上级领导及相关部门报告。 14、完成保安中心交办的其它工作任务。 五、监控室人员岗位职责 1、认真贯彻落实公司制定的安全有关规定和制度。熟悉各处摄像头的具体位置和监控范