访问员基础学习培训提纲.docxVIP

远睿公司访问员基础培训提纲 远睿咨询管理咨询访问员基础培训提纲 第一部分：培训前准备 （ 15 分钟） 第二部分：市场调查简介 （ 20 分钟） 第三部分：右手原则及抽样简介 （ 55 分钟） 第四部分：问卷 （ 15 分钟） 第五部分：面访的流程和技术技巧 （ 125 分钟） 第六部分：课堂模拟 （ 50 分钟） 第七部分：实战 第一部分：培训前的准备 介绍人 容 目的 让来参与培训的访问员大致 自我介绍、公司理念、发展历程、人员结构、 了解公司概况，以及培训容和 培训督导 部门设置等、基培所需时间、培训容安排、 时间的安排，让访问员有一定 联系方式、培训前请关闭通讯工具 的心理准备 调节气氛、初步了解访问员的 访问员 自我介绍、、目前状况、工作经验、兼职目的 状况、各访问员之间认识 第二部分：市场调查简介 1、涵义 公司自定义：就是调查市场，为客户调查他们所要了解的市场； 书面定义： 一种通过信息将消费者、 顾客和公众与营销者连接起来的职能。 用科学的方 法、客观的态度，以人们的意见、观念、习惯、行为和态度为调查研究的主 要容，有效地收集和分析有关的信息， 从而为管理决策部门制定有关的战略 和策略提供基础性的数据和资料。 通俗定义： 从作用上来看， 市场调查是营销人员与消费者、 客户或者公众之间信息沟通 的桥梁，可以为企业解决营销中存在的问题、 帮助企业寻找进入市场的机会、