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商务一部规章制度 一* .总则 1、 制定目的 为加强本部门销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务 活动予以制度化、规范化，特制定本规章。 2、 适用范围 凡本部门销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。 3、 权责单位 商务一部全体员工负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 销售经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 二、销售管理基本模式 1、 销售团队实行逐级负责制原则。 每个销售人员只有一个直接上司，只服从其直接上司的领导，只向其直接 上司报告。 上司对下届可以越级检查，但不得越级指挥(特殊情况除外);下届对上 司可以越级申诉，但不得越级报告。 2、 销售团队管理沟通模式 可采取口头、书面、邮件(包含白度hi、QQ等)或会议的方式进行团队管 理沟通，以便捷高效为原则； 任务布置或报告应明确：何人、何时(即当月任务或本周任务等)、以何 方案、如何进行控制及后续评估。 团队主管与成员，每天必须保持不低于一次的会议沟通(与已外出的销售 人员必须电话沟通)，以便及时了解各团队成员的工作情况和思想动态， 及时解 决所遇到的问题等。 部门经理每五或周六晚进行一次全面会议，讨论一周的工作情况和下周的 工作安排。 3、违反上述之规定，处以50-200元区间的罚款，并直至辞退。 三、行为规范 1、 在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言行举止，仪态仪表