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“风行”的未来 ——调研报告与总结 大纲 调研设计 调研组织实施 调研对象构成情况简介 调研统计结果分析 数据资料汇总表 组员活动感受 附录 小组分工与调研 俞娇、李姣:调研问卷、报告的制作书写问卷草案 蔡梁燕、倪娟艳:问卷的分析 江丽君、顾培培:拍照和记录 林红波、田苗苗:收集调研资料 全体人员分组外出访谈 调研方式 实地调研:各组员平均分布在各个片区, 以拦截的方式进行调研。调研进行一半时,各组员聚集统计目标群的比例程度。然后再以协调比例为目标继续调研。 网络搜索:搜索相关企业资料,了解市场行情。 调研组织实施 消费者 1.产品:(1)我们出租的自行车种类能否满足消费者出行的需要 (2)自行车的性能。 (3)顾客对我们的服务有哪些意见? 2.价格:(1)一般消费者租用一次自行车需要多少钱? (2消费者能够接受的租用自行车的定位价 3.渠道:消费者对目前自行车提倡点是否满意?需要哪些修改? 4.促销:(1)你对即将开办的风行公司有什么意见? (2)你对风行公司的租用价格满意吗? (3)风行公司对信誉良好的消费者实行会员制,对此你有什么看法? (4)风行公司设置网点有什么看法? 竞争者(1)竞争者的经营模式 (2)竞争者的分布范围。 (3)竞争者的宣传方式。 (4)竞争者的潜力 (5)竞争者的优点、缺点。 情侣车的浪漫,让你快乐甜蜜 山地车的超速刺激、带来无限快感 结果分析 70%以上的同学希望有出租自行车的地方。 在校学生偏爱休闲自行车,情侣车选择偏低,男生大多数选择山地越野车。 价格上,70%以上的愿意采用前两个小时免费、1-5小时内一元每小时、6小时以上2元每小时的方式。 在景区,大多选则步行,不能推行在景区设立网点这一想法。 会员制比较受欢迎,售后服务方式还应健全完善。 周边的一些学校允许骑自行车,市场前景不好,所以市场主要是南工院。 数据统计结果 竞争者 活动感受 加强人们节能环保的意识,宣传自行车的益处 活动与宣传相结合,让更多的人知道“风行” 出租自行车公司 提高服务态度与水平,让顾客满意、舒心 过程中遇到很多问题,要找到最合理的解决办法 附录 一、遇到的问题:消费者 我们做问卷时,有的同学不愿意配合我们的调查,只是敷衍一下。 当我们让被调查的人留下联系方式时,有的拒绝我们。 问卷中有的同学觉得我们自行车出租的价格还可以,但押金过高。 问卷时有的人认为我们的企业想法是异想天开,缺少经济来源。 竞争者 在调查竞争者时我们会碰壁,拒绝我们的调查。 调查中我们发现大学生出行更多的选择黑车或步行,这对我们公司未来的发展很不利。 二、照片(部分) 调查问卷表 1.平时出行,您会选择哪种方式? □??? 骑自行车 □公交车 □黑车 □步行 2.您想采用出租自行车的方式出行吗? □??? 很想 □一般 □不想 3选择出租自行车方式出行,以下价格方案你喜欢哪种?□押金200,前两小时免费,2-5小时1元/时,5小时以上3元/时 □??? 押金200,前1小时免费,以后每小时2元 □??? 押金200,每小时1.5元 4.如果选择租自行车,您会偏好什么种类? □休闲自行车 □双人自行车 □山地、越野车 5.假期在仙林游玩,您愿意租自行车吗? □愿意 □一般 □不愿意 6.我们‘风行’公司会举行山地车比赛、情侣车竞赛等活动,你愿意参加吗? □很愿意 □还行 □不愿意 7.????? 出租自行车过程中,我们的
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