培训效果的考核方式及提升办法..docxVIP

关于培训效果的考核方式及提升办法 近日接领导安排，走访了南昌市区及新建自营店，对终端多名员工进行了 沟通、调查。发现目前终端员工的培训效果掌握不佳主要体现在以下几个方面： 一、 对产品知识培训掌握不全，觉得工作中应用的较少，导致记忆不劳。 二、 陈列培训后不去积极实践，导致陈列技能很难提升，淡忘教授内容。 三、 不能树立对培训的正确认识，主动学习意识不强。 四、 对于培训考核的结果不其了解，没有奖励与处罚措施。 五、 缺乏完善的考核措施，帮助加深记忆，熟练掌握。 六、 缺乏激发学习实践兴趣的激励促进措施。 七、 没有形成完善的培训体系，指导培训工作有序的开展。 如何有效改善目前的培训现状，提升培训效果，我认为可以从以下几点入手： 一、 培训考核方式 培训实施对象： A新入职员工---B正式员工---C星级员工/店助---D店长 每个月集中进行一次新员工入职培训， 培训由客服部及零售部实施， 培训内容为：企业文化、公司制度、福利措施、形象规范、职业规划。考核 以书面为主，实地考核为辅。书面不合格责成学员直接负责人进行跟进式强 化培训，于培训实施一周后组织再次考核，仍不合格给予学员 处罚，直 接负责人 处罚，并于一周内组织再次考核，仍不合格暂停转正资格直到考 核合格为止。 每月集中组织正式员工进行：陈列认识、产品知识、销售技巧、神 秘顾客六大项目等培训，培训考核以书面和实地抽查相结合