放射科网络瘫痪应急预案南区.docxVIP

放射科“网瘫”应急预案 为防止因医院信息系统出现故障而影响正常医疗秩序，确 保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我科室 实际情况，特制定本预案，请科室成员在应急情况下遵照执 行。 （一）医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程 序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作 时，值班人员应先对科室计算机网络设备进行初步自检，自检 内容包括：检查网络连接线是否脱落或松动；检查网络设备电 源是否正常供电，未检出故障及时报告信息科（电话 8880）， 由信息员对故障进行初步判断后做好记录。 （二）发生网络整体故障时的首要工作 1、科室根据发生网络故障原因进行判断，首先对网络及电源接 头进行检查，如果接头正常且只是单一工作站则先重启计算 机，如果是全部工作站故障由信息员通知信息科并对故障情况 做简单的描述，同时组织科室成员做好相应准备，充分考虑到 特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动 等对故障恢复带来的时间影响。当信息科确认为网络整体故障 时，根据信息科反馈故障预计恢复时间的程度将转入手工操 作，30 分钟内不能恢复相关部门转入手工操作。 2、手工操作流程： （1）按正常接诊流程接收患者。 （2）检查放射科内部网络是否通畅，如果通畅，立即启动放射 科备用 PACS系统；如不通畅，先用网线及交换机连接各台设备 后