电大电子商务概论课程形成性考核册答案.docxVIP

WORD格式 年电大电子商务概论课程形成性考核册 作业 1 一、 选择题 1-5C\B\A\B\B 二、 应用分析题 自行参考课本 40 页有关博客内容。 联系当地实际搜索旅游景点。三、实训题： 作业 2 专业资料整理 WORD格式 一、判断题 1-5 错、对、错、对、对 二、应用分析 参考答案：从新江南旅游公司的案例中可以看出，该公司开展了 Email 营销带动了公司访问量的上升。 该公司做了如下工作：①制定 Email 营销计划，分析目前有 的 Email 营销资源，如果公司本身拥有用户的 Email 资源地址，首先应用内部资源；②决定 是否利用外部邮件列表； ③针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容； ④根据计划向潜在 用户发送电子邮件信息；⑤对 Email 营销活动的效果进行分析总结。 以往访问量不高是由于公司网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点 介绍等等，网站有会员用户 1000 多人，但却疏于管理。 参考答案：存在的问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大； 二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短了。 解决办法： 一、对潜在客户资料进行整理和分析， 根据不同的客户类型进行分类管理， 分析客户需求。 二、根据不同类型客户的不同需求设计邮件内容，吸引客户登录网 三、及时更新网站内容，并在网站上发起一些促销活动，吸引客