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百货店促销控制程序
1目的
规定专柜商品促销活动的工作途径和管理方法。
2范围
与公司专柜商品促销活动相关的工作。
3关联程序
品牌推广控制程序
媒体与公关控制程序
预防和纠正措施管理程序
4定义
主题促销：指主题明确、专门策划和统一组织的，专柜整体参与的, 在特定的时段（如：节假日等）内开展的商品促销活动。
常规促销：指由公司安排或专柜申请的一般商品促销活动。
5职责
策划部：统筹主题促销活动，确定主题和活动方式。
营运部：组织并管理各项促销活动。
各部门：配合营运部开展各项促销活动，提供必要的资源和支持。
6程序
6.1主题促销 6.1.1主题促销活动的时间包括：
a节假日，如：春节、 五一”和 十一”等；
公共纪念日，如：“ 3.15等;
公司纪念日，如：店庆日”等。
6.1.2主题促销活动根据经营经验、市场状况和时间特性形成活动需 求，策划部确定主题和活动方式，必要时，与公司品牌推广活动同步 进行。
6.1.3依据策划部确定的活动主题，营运部制定活动方案和费用预算， 采购部落实专柜参与活动情况，方案和预算经管理层评审，总经理批 准后，由营运部主导实施。
6.1.4营运部主导，采购部、策划部和安全管理部配合，确保下列工 作展开：
签定专柜促销协议；
促销信息的媒体推广；
VI策划与实施；
促销期间的营运和安全管理；
e导购人员培训工作。
6.1.5活动结束，营运部形成工作总结，评估实施效果，进行改进工 作。
支持文件：主题促销活动方案［模版］
主题促销活动总结［模版］
6.2常规促销活动
621常规促销活动需求生成方式包括：
a公司根据经营经验、市场状况和时间特性形成活动需求；
b.供应商专柜提出促销活动申请形成活动需求。
622营运部依据活动需求形成方案和预算，采购部确认专柜促销条 件，管理层评审，总经理批准后，由营运部主导实施。
6.2.3营运部主导，采购部、策划部和安全管理部配合，确保下列工 作展开：
a签定专柜促销协议；
促销信息的媒体推广；
VI策划与实施；
促销期间的营运和安全管理；
6.2.4活动结束，营运部形成工作总结，评估实施效果，进行改进工 作。
支持文件：促销活动方案［模版］
促销活动总结［模版］
6.3促销不合格
631促销不合格项由下列渠道收集:
促销过程中的顾客投诉和建议；
促销过程中来自各相关方的反馈信息;
促销活动总结要求改进的问题。
6.3.2促销不合格项经营运部确认，管理层评审，指定责任部门及时 制定措施改正，并形成改进的经验，确保在下次促销活动中予以改进
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