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顾问式营销篇
川分集团客户部魏晨
2009年7月
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课程内容
单元
什么是顾问式营销
单元二管理我的客户商机
单元三需求如何变成订单
单元四获得最佳的谈判结果
单元五如何管理好我的销售
中国联通四川分公司集团客户部
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(二)客户的心理分析
什么是客户的需求
2.需要解决自身问题
①潜在需求一现在的不满
①需要解决的个人困难
②明确需求一改变的愿望
②需要解决的企业困难
3.关注于产品的价值
①低价格时忽略自身价值
②高价格时关注实用价值
中国联通四川分公司集团客户部
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(三)营销顾问的思维
1.避免客户拒绝
①平常心面对营销压力
②避免过早的介绍产品
2.赢得客户信任
①不做产品推销员
②成为客户的顾问
中国联通四川分公司集团客户部
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