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2011年自考绩效管理试题及答案- 自考试题及答案 一、单项选择题 ( 本大题共 30小题，每小题 1分，共 30分 ) 情景模拟评价法，亦称为 (1 分 ) A：评价中心法 B：关键事件法 C：行为锚定评价量表法 D：案倒分析法 正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于 (1 分) A：工作需要 B：工作的日常性 C：工作情景 D：考评部门的要求 绩效目标确立的过程是 (1 分) A：绩效促进 B：绩效计划 C：绩效反馈 D：绩效辅导 在绩效管理体系中，首要环节是 (1 分) A：绩效计划 B：绩效评价 C：绩效评估 D：绩效指标 5. 绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指 (1 分) A：绩效指标缺失 B：绩效评价指标的污染 C：效度 D：信度 6. 在以团队绩效带动个体绩效的管理中，遵循的首先的程序是 (1 分) A：确定团队层面和个体层面的绩效指标 B：确定团队与个体绩效所占权重比例 C：明确考评的关键因素 D：考虑如何用具体的绩效指标进行评价 绩效管理的主要目的在于 (1 分 ) A：规模效益 B：系统地保障业绩目标的实现 C：评价 D：考核 8. 在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者 (1 分) A：360度 B：平衡计分卡 C：关键绩效指标 D：工资标准 区别职类的主要依据是 (1 分) A：工作对象的不同 B：工作范围的不同 C：工作性质的不同 D：工作目标的不同 10. 在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的 (1 分) A：评估 B：反馈与指导 C：肯定 D：管理 性格外向的沟通风格是 (1 分) A：愿意独立工作 B：不喜欢讲出问题 C：对交谈感觉适应与舒适 D：大多沉默 12. 对团队专业技术岗位的人员的薪资结构大多分为几个大级别 (1 分) A：1或2个 B：2或3个 C：3或4个 D：4或5个 13. 为评估与被评估者提供基本的评价标准，便于衡量与讨论的是 (1 分) A：绩效标杆 B：绩效责任 C：绩效评价 D：绩效指标 14. 在绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应是 (1 分 ) A：近因效应 B：似我效应 C：光环效应 D：暗示效应 15. 在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是 (1 分) A：高层管理者与员工 B：人力资源管理专业人员 C：直线管理者与高层管理者 D：人力资源管理者专业人员与高层管理者 16. 平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于 (1 分) A：第一程序 B：第二程序 C：第三程序 D：第四程序 胜任力识别通常使用 (1 分) A：面谈法 B：观察法 C：行为事件访谈法 D：行为错位法 18. 目标管理要取得成效，必须保持其 (1 分) A：严肃性 B：肯定性 C：特定性 D：清晰性 19. 仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是 (1 分) A：似我效应 B：感情效应 C：战略稀释 D：刻板印象 平衡计分卡的运作基本程序的第四步是 (1 分) A：建立愿景 B：沟通 C：业务规划 D：反馈与学习 下列关于角色扮演的叙述中不正确的是 (1 分) A：这是情景模拟培训的一种方式 B：对提高受训者的工作技能很有帮助 C：有助于改造受训者的工作习惯 D：是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训 一般而言，高层的固定薪资约占报酬的 (1 分) A：70％～ 80％ B：50％～ 60％ C：30％～ 50％ D：20％～ 30％ 下列属于工作关键因素的是 (1 分) A：工作手段 B：工作协调 C：工作方法 D：工作计划 24. 由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是 (1 分) A：软的 B：模糊的 C：犀利的 D：宽泛的 主要报酬的依据是 (1 分 ) A：管理 B：绩效 C：领导意见 D：员工建议 绩效诊断的主要内容不包括 (1 分) A：原因 B：愿景 C：目标 D：监控 讲座法的阐述阶段是 (1 分) A：举例印证主旨 B：阐明培训内容 C：归纳课程内容 D：强调课程要点 28. 在评估中，评估者对年纪大的员工“创造性”发展潜力等程度远远低于年轻员工，这是 (1 分) A：似我效应 B：刻板印象 C：对比效应 D：从众效应 29. 作为人力资源管理基础和重要的文件，绩效评估的基本信息来源是 (1 分) A：绩效考评表 B：职务说明书 C：职位说明书 D：绩效记录 30. 柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指 (1 分) A：知识迁移层次 B：学习者反应层次 C：行为迁移层次 D：组织成效层次 二、多项选择题 ( 本大题共 5小题，每小题 2分，共 10分) 下列各题备选答案中有两个或两个以上正确