管家部房务中心管理制度0001.docxVIP

文件名 管家部房务中心制度 编码： HSKP/2005-8/012 1、 所有人员必须按规定时间上下表，非上班时间不得无故到办公室逗留, 甚至打扰其他人正常工作。 2、 办公室内严禁吸烟。 3、 所有人员必须保持好办公室的卫生和物品整齐，每日夜班服务中心工 作人员负责做好办公室的清洁卫生。 4、 办公室文员、房务中心领班在当班时有义务为部门领导接待的客人适 时地倒茶水。 5、 所有人员自觉遵守办公室的工作秩序，说话音量适中，不得喧哗。 6、 所有人员接听办公室电话都必须严格按照规定报部门及身份。 7、 不得在办公室内用餐、聊天、看与工作无关的书报杂志等。 任何人不得私自带走办公室内的文件资料、办公用品，所有领用都必 须按规定程序签字、登记。 9、 任何当班时间不允许员工在办公室睡觉。 10、 办公室人员应随时注意自己的仪容仪表、礼貌礼节，并保持端正的 坐姿。 11、 房务中心负责所有信息的传递、收集，任何时候都必须保证信息传 达的及时、准确，否则视为房务中心的失职。 12、 房务中心和总机为一整体，统一由房务中心领班直接管理，房务中 心领班对房务部管家经理助理负责，接受领导。